Интеграция Битрикс24 и 1C — переход на новый уровень

По нашей внутренней статистике, почти 90% клиентов, которые обращаются к нам за внедрением Битрикс24 и выстраиванием процессов в своем отделе продаж или уже используют в своей работе 1С, или находятся на этапе ее внедрения. Из этих компаний почти 80% заказывают интеграцию Битрикс24 и 1С, а остальные просто откладывают это на второй этап, но почти все отмечают, насколько эта интеграция важна и поможет компании ускорить процессы — сборки, отгрузки, формирования счетов или закрывающих документов. Что соответственно высвобождает время менеджеров и бухгалтерии, повышает скорость обработки обращения клиента, его удовлетворенность и лояльность к компании.

Данная статья будет посвящена штатному модулю интеграции Битрикс24 — Бэкофис 3.0, который очень динамично обновляется и на текущий момент обладает мощными возможностями, которые закрывают большую часть запросов встроенным функционалом.

Требования для интеграции Битрикс24 и 1С

Начнем с требований — чтобы использовать Бэкофис необходимо, чтобы у вас была одна из этих конфигураций:

Если у вас одна из этих конфигураций, но отличается релиз, есть 2 варианты:

1. обновить текущий релиз 1С (рекомендуется) — это позволит вам использовать самую “свежую” версию модуля. Наша команда с удовольствием поможет вам в обновлении 1С, если у вас в штате нет своих разработчиков 1С
2. если обновить 1С по каким то причинам нельзя — то мы подберем вам модуль предыдущей версии или доработаем модуль под вас

Если ваша конфигурация отличается от указанных — вы можете обратиться к нам и мы проверим совместимость модуля с вашей 1С. Некоторые профильные конфигурации разработаны на базе типовых и это позволяет использовать Бэкофис и для не типовых решений.

После того как мы определились с конфигурацией, ее релизом и версией модуля, необходимо позаботиться о том, чтобы ваша 1С была опубликована на web-сервере и доступна через браузер по протоколу https. При этом не стоит переживать о безопасности — публикацию можно сделать закрытой и открыть только для Битрикс. Эти настройки может сделать ваш системный администратор, а мы поможем ему в этом.

Итак, все подготовительные работы сделаны, приступаем к моделированию обмена.

Как подготовиться к интеграции

Для того, чтобы интеграция приносила максимум пользы и действительно помогала менеджерам, нужно проработать алгоритм обмена. Сложно взаимодействовать, когда бухгалтерия устроила скандал, потому что вы замусорили им базу, случайно выгрузив все сделки в 1С Бухгалтерию. Или когда столкнулись с проблемами склада — он остановился, потому что при обмене случайно выгрузились товары из Битрикс в 1С и создали миллион дублей. Поэтому, прежде чем приступить к настройкам, необходимо смоделировать — а как именно будет работать ваш обмен.

Грамотно проработанная, смоделированная и настроенная интеграция это работа целой команды:

• бизнес аналитик, который знает возможности как Битрикс24 так и 1С, что позволяет максимально эффективно объединить процессы работы в этих двух системах;
• специалист по интеграции — да, в нашей команде есть отдельный сотрудник, который специализируется только на интеграции Битрикс24 и 1С;
• разработчик 1С — который может доработать саму 1С для достижения максимального комфорта ваших сотрудников;
• интегратор Битрикс24 — который настроит бизнес процесс на стороне Битрикс24 так, чтобы вся полученная из 1С информация сразу влияла на ход сделки в Битрикс24

Возможности Бэкофис 3.0

Чтобы вам было проще понять возможности интеграции, перечислим кратко что же может Бекофис:

• Обмениваться контактами и контрагентами (юр. лица) в обе стороны
• Синхронизировать сделки и заказы клиентов или счетов (для 1С Бухгалтерии) — включая дополнительные реквизиты (поля) и статусы
• Синхронизировать счета Битрикс24 и счета в 1С (кроме УТ и КА)
• Синхронизировать ЛЮБУЮ сущность 1С (например, акты, расходные или приходные накладные, поступления на расчетный счет или в кассу и др.) со смарт процессами Битрикс24. Если вы еще не используете в своем Битрикс смарт процессы — мы поможем вам создать необходимую сущность и встроить ее в ваш текущий процесс.

Как выглядят смарт процессы:

• Синхронизировать номенклатуру с товарами Битрикс24 — можно выгрузить существующий справочник товаров из 1С в Б24 как полностью с соблюдением существующей структуры каталога, так и настроить регулярный обмен только по определенным категориям товара или даже по отдельным товарам. Выгрузка товаров может быть как в одну так и в обе стороны. При этом, если у вас уже есть товары в Битрикс24, доступен инструмент слияния товаров, например по наименованию или артикулу
• Синхронизировать характеристики номенклатуры с вариациями товаров Битрикс24

• Цены номенклатуры выгружаются в разрезах прайс-листов, которых может быть неограниченное количество
• Остатки номенклатуры из 1С по одному или нескольким складам суммируются и выгружаются в поле «Доступное количество»
• Открывать любые отчеты 1С, включая внешние с помощью Бэкофис в Битрикс24
• Создавать и открывать любую сущность 1С из лида/сделки/контакта/компании/счета/смарт процесса Битрикс24 во фрейме

Заключение

Наша компания огромное внимание уделяет процессу интеграции, в нашем портфеле есть интеграции с самыми разными конфигурациями 1С, как стандартными так и не типовыми. Мы делаем штатные интеграции и разрабатываем их с нуля.

У нас наработано несколько десятков сценариев обмена между 1С и Битрикс24, что позволяет нам быстро предлагать нашим клиентам самые эффективные решения по доступной стоимости.

Запишитесь на бесплатную консультацию и мы разберем вашу задачу по интеграции и подберем сценарии ее решения.