Разработка и внедрение 1С

Выбор конфигурации зависит от ниши компании и бизнес-процессов, которые вы хотите вести в 1С. Например, для торговой компании, где есть закупки товаров, работа с поставщиками, резервирование заказа поставщику под заказ клиента, подойдет «1С: Управление торговлей». Компании, предоставляющие услуги, розничные сети и Интернет-магазины выбирают «1С: Управление нашей фирмой». Крупным предприятиям, которые хотят объединить в одном контуре все процессы, подойдет «1С: ERP».

На бесплатной консультации мы сможем более подробно обсудить ваши бизнес-задачи, текущую ситуацию и подобрать подходящую конфигурацию 1С.

Да, это возможно. На старте часто бывает достаточно базового внедрения. Но со временем появляются новые задачи: автоматизировать процессы, упростить работу менеджерам, собирать кастомные отчеты, и к нам обращаются за доработками. Мы делаем доработки через расширения, чтобы они минимально влияли на обновление программы.

Поэтапно. Сначала мы пообщаемся, чтобы определить задачи внедрения, изучим текущие данные в 1С и сформируем план внедрения. Первый этап работ – моделирование-обследование, где мы описываем задачи, которые перед нами стоят. После этого – техническая реализация и настройка по смоделированной схеме. Далее – интеграции с внешними системами и сервисами, например, с кассой, сайтом, CRM. После этого мы проводим обучение сотрудников. И далее – бесплатное сопровождение, в рамках которого мы поддерживаем сотрудников в чате, отвечаем на вопросы. Финальный этап – доработки и улучшения по результатам обратной связи.

Оплата происходит поэтапно. Мы определяем, сколько времени будет длиться этап работ, и стоимость этапа делим на количество недель работы. Вы вносите предоплату за первую неделю. В конце недели мы сдаем отчет о проделанной работе, и вы оплачиваете следующий недельный платеж. Таким образом мы двигаемся от недели к неделе, от этапа к этапу.

Некоторые этапы мы можем вести параллельно – например, техническую настройку и интеграции.

Мы выполняем настройку функционала программы 1С: УНФ для текущих клиентов — например, автоматическое формирование скидок, автоматическую рассылку отчетов, интеграцию с «Честным знаком», терминалом сбора данных.

Базовое внедрение 1С может занимать 2–3 недели. Обычно компаниям нужно внедрение с доработками, в таком случае внедрение конфигураций «УТ», «УНФ» занимает 2–3 месяца. Внедрение более сложных конфигураций «1С: Комплексная автоматизация» или «1С: ERP» может занимать от полугода.

Мы делаем все доработки с комментированием кода, типовыми средствами, если задача это позволяет. Стремимся сделать так, чтобы дальше вы могли поддерживать систему собственными силами или с привлечением штатных разработчиков.

Обычно на проекте работают 5–10 человек. Если проект крупный, например, внедрение «1С: Комплексной автоматизации» или «1С: ERP», то больше. В команде: руководитель проекта, бизнес-аналитик, технический специалист, специалист по интеграциям с внешними сервисами, специалист первой линии поддержки, а также аккаунт по документообороту. При необходимости количество разработчиков может быть больше.

Наша команда умеет внедрять решения, которые штатным специалистам кажутся невозможными. Например, мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда в компании дорабатывают систему под свои потребности, и внедрение обновления 1С вызывает серьезные затруднения. Или бывает так, что штатный 1Сник сменился, специалист не смог внимательно разобраться с архитектурой и своими решениями создает новые проблемы, а не решает текущие. Тогда на помощь приходим мы.

Часто наши клиенты думают, что можно взять одного человека, дать ему поверхностные знания, и он сможет решать любые задачи без привлечения внешних специалистов. Однако даже в рамках одной конфигурации есть множество вопросов, которые в одиночку не сможет решить даже очень опытный специалист. Именно поэтому на проекте работает команда, где у каждого специалиста – своя специализация и фронт работ.

Мы не можем научить одного человека решать все задачи по 1С, которые могут потребоваться компании. Поэтому не беремся за обучение.

В рамках любого проекта по внедрению мы проводим обучение сотрудников, чтобы клиент мог закрывать базовую часть вопросов. Это ограниченный набор понятных функций, где есть четкая последовательность действий.

Если кратко: мы можем научить администрированию системы, но не настройкам и доработкам.

Не так важно, какую стоимость за час назовет интегратор. Гораздо важнее, как он оценит проект. За счет большого опыта и отсутствия перестраховки в цене наша оценка трудозатрат и сроков работы ниже рынка обычно на 30%.