Vitamin C — профессиональная настройка Birtix24. Интеграция с любыми сервисами. Обучение.
Рабочая CRM через 2 недели
Официальный интегратор Bitrix24 (Битрикс24)
Учим пользоваться системой за один день
Месяц бесплатной техподдержки
Разработку ТЗ берем на себя
Реализизуем пакетные проекты от 35 000 и индивидуальные решения любой сложности
Техподдержка на связи в выходные и праздники
Не можете определиться с CRM ?
Мы официальные партнеры
трех лучших CRM на рынке
Запишитесь на консультацию !
Мы подберем оптимальную CRM
под Ваш бизнес
Результаты после
внедрения
Перестанете терять заявки: заявки с сайта, почты, соцсетей и мессенджеров в одном месте
Автоматизируете однотипные процессы: формирование документов, постановка задач, построение отчетов
Перестанете забывать о клиенте и увеличите повторные продажи
Доступ к звонкам и переписке в один клик
Удобные дашборды с эффективностью и выполнением плана по каждому сотруднику
на 35%
Повышение LTV
и выше
на 15-20%
Снижение расходов на рекламу
без потери обращений
от 30%
Повышение конверсии
из лида в первую продажу
на 50 %
Снижение операционных
затрат на отдел продаж
Образовательные проекты
Розница
Интернет-магазины
Оптовая торговля
Автосалоны
Салоны красоты
Любые виды услуг
Индивидуальные проекты по доработке Битрикс24 под ваш бизнес.
Интеграция с сервисами любой сложности, включая 1С
Точно в срок
Ни одного просроченного проекта
Рекомендации
Реальных
клиентов
ТЗ
Составим
сами
Аудит
Бизнес-процессов. Бесплатно
amoCRM - идеально подходит для простого процесса продажи.
Производим внедрение amCRM с нуля и разрабатываем виджеты под Ваши индивидуальные потребности.
Битрикс24 - реализация задач по управлению продажами любой сложности.
Внедряем Битрикс24 с нуля и разрабатываем бизнес-процессы для автоматизации продаж и других отделов Вашей компании.
Внедряем Битрикс24 с нуля и разрабатываем бизнес-процессы для автоматизации продаж и других отделов Вашей компании.
1С - система подходит для крупных компаний со сложными бизнес-процессами.
Осуществляем сложные проектные внедрения CRM-решений для автоматизации процессов продаж, маркетинга и производства.
Выгоды от внедрения Битрикс24
Что обеспечит увеличение конверсии в первую продажу от 30%:
- Автоматическая постановка задач при переходе сделки на новый этап - менеджер больше не забудет перезвонить клиенту или отправить документы. Система сама поставит задачу, а вы увидите информацию о ее выполнении.
- Автоматическое информирование клиентов - CRM Битрикс24 сама отправит клиенту нужную информацию о статусе его заказа, трек-номер посылки, прайс-лист на нужную услугу и.т.д.
- Своевременная отправка информации повышает лояльность и конверсию в повторную продажу.
- Создание повторных сделок с заданной периодичностью - не даст забыть про клиента.
- Сообщения из всех мессенджеров, директа Instagram и чата на сайте - в одном месте. Практика показала увеличение конверсии в продажу в несколько раз при сокращении скорости ответа до 3 минут.
- Автоответы клиентам - клиент не успеет закрыть диалоговое окно, пока ваш менеджер не подключился к клиенту.
Снижение операционных расходов отдела продаж в отделе продаж до 50%
- Все обращения в одном месте, в том числе, записи звонков. Полная прозрачность коммуникации с клиентом.
- Формирование типовых документов системой: счета, договора, КП, заявления на отпуск и их утверждение и т.д. - вместо ручного труда сотрудников.
- Прием оплат в чатах с автоформированием ссылок на оплату.
- Единое пространство для обучения сотрудников, обсуждения вопросов клиентов и гибкие уведомления всей компании об изменениях.
- Отчеты по конверсиям, нагрузке сотрудников и их эффективности прямо в системе - это позволяет быстро увидеть высокую нагрузку и изменить штатное расписание. Вы сможете отслеживать выполнение плана. Контролировать общую эффективность отдела продаж и индивидуальные результаты.
- Проведение видео и аудиозвонков с сотрудниками.
- Мобильное приложение - дает возможность работать в полях без потери данных. В сделку записываются все исходящие и входящие звонки. Сотрудники могут менять статус сделок и использовать весь функционал доступный в браузерной версии.
Увеличение конверсии в повторную продажу от 35% и снижение стоимости привлечения клиента от 15%
- Сегментация клиентов по любым параметрам, в том числе, по среднему чеку, давности покупки и частоте заказов. Настройка индивидуальной коммуникации с любой из групп: реклама, рассылки на почту или мессенджер - прогревайте ваших клиентов по заданным сценариям. Это позволит увеличить общую сумму продаж с одного клиента от 35% и более.
- Отслеживание эффективности рекламных каналов не в обращение, а в продажу. Это позволит настроить рекламу именно на покупателей, а не на потенциальных клиентов. Что снизит расходы на привлечение клиентов от 15%
Обращаем внимание, что у Битрикс24 нет встроенной удобной работы с номенклатурой. Система делает упор на коммуникацию с клиентом, а работу с товарами оставляет для соответствующих сервисов таких как МойСклад или 1С. С любой из них есть удобная интеграция, которая позволяет использовать номенклатуру из этих сервисов, а также передавать в них нужную информацию.
Бизнес вместе
с Битрикс 24 — Коробочная версия
Устанавливается на сервер компании или своего провайдера
Больше возможностей и интеграций, чем в облачной версии
Индивидуальные настройки бизнес-логики и интерфейса
При переходе с облачного Битрикс24 данные сохраняются
Внутренние коммуникации
1C-Битрикс24 (коробочная версия Битрикс24) – это цифровое рабочее пространство для вашей компании. Ставьте и контролируйте задачи, отправляйте файлы и голосовые сообщения, общайтесь в чате, обсуждайте планы в профильных группах и принимайте взвешенные решения. Будьте всегда на связи и в курсе событий: используйте для работы десктопное и мобильное приложения
HR-менеджмент
1C-Битрикс24 помогает бизнесу организовать лёгкий вход нового сотрудника в коллектив, быстрое знакомство со структурой компании, оповещение всей команды о появлении нового коллеги. 1C-Битрикс24 просит нового человека сразу заполнить Профиль, разместить фотографию, рассказать о себе. Новый сотрудник вступает в Группы по роду его занятий и по своим интересам, находит единомышленников.
Проектный менеджмент
Координируйте усилия команды с помощью проектных инструментов 1C-Битрикс24. Определяйте роли и права доступа каждого. Планируйте этапы, храните все документы на Диске, ведите календарь, общайтесь в чате Проекта. Проекты, созданные в 1C-Битрикс24, обязательно будут завершены в срок и с лучшим результатом.
Автоматизация продаж
Автоматизируйте продажи с помощью роботов и бизнес-процессов. Делегируйте важную, трудоёмкую и рутинную работу с клиентом 1C-Битрикс24. У ваших менеджеров автоматически появятся новые задачи и вовремя придут напоминания. А клиенты получат все сообщения о статусе их заказа, дадут обратную связь.
CRM-инструменты маркетолога
CRM-маркетинг даёт возможность рассказывать разным клиентам об интересных предложениях, акциях к праздникам и сезонных распродажах по-разному. В распоряжении маркетологов конструктор рекламных email-рассылок, генератор повторных продаж, массовых sms-оповещений и автоматических звонков на телефоны клиентов, инструментарий для создания лендингов.
Настройка сервиса – под вашим контролем
Вы самостоятельно размещаете 1C-Битрикс24 на серверах компании или в датацентре и следите за скоростью и надежностью его работы. Для вашего удобства компания 1С-Битрикс предоставляет готовые образы веб-окружения для наиболее популярных сред виртуализации. При переходе с облачной версии в "коробку" все данные сохраняются.
Открытый исходный код
Своими силами или с привлечением интеграторов можно дорабатывать интерфейс и функциональность 1С-Битрикс24 под индивидуальные потребности и бизнес-логику вашей компании без ограничений.
Веб-кластер
Коробочная версия болеее подходит для крупных организаций, проектов с большим объемом данных и большим количеством пользователей за счет возможности использования модуля «Веб-кластер». Это комбинация технологических решений, которые позволяют распределить один портал на несколько серверов, решая тем самым несколько задач: обеспечение высокой доступности портала, его масштабирование в условиях возрастающей нагрузки, балансирование нагрузки, трафика, данных между несколькими серверами. Веб-кластер, наряду с другими возможностями 1С-Битрикс24 для крупных заказчиков, доступен в редакции Энтерпрайз.
Виртуальная машина
Используйте бесплатный и настроенный для оптимальной работы с продуктами 1С-Битрикс виртуальный сервер. Продукт включает в себя операционную систему, веб-сервер, базу данных, firewall, почтовый сервер, а также большое число настроек, от которых зависит надежность, производительность и безопасность веб-проекта. На Виртуальной машине возможно запустить как новый, так и перенести на нее уже готовый проект.
Кастомизация
Битрикс24 позаботился о том, чтобы пользователь имел возможность менять дизайн интерфейса согласно общего стиля своей компании или предписаниям разработанного брендбука без каких-либо ограничений. Выгода такой кастомизации – вы покупаете обычный типовой 1C-Битрикс24 и сами создаёте имидж вашей компании, делая 1C-Битрикс24 уже совершенно индивидуальным.
Маркетплейс
Партнёры разработали более 2 000 готовых решений на платформе 1С-Битрикс: от небольших компонентов и модулей до готовых интернет-магазинов и информационных систем. Каталог Маркетплейс предназначен только для коробочной версии Бирикс24 и предлагает готовые решения как для бизнеса, так и для государственных и бюджетных организаций.
На сегодняшний момент предлагается три редакции 1С-Битрикс24
CRM – все необходимые инструменты для организации работы отдела до 12 человек и автоматизации продаж
Корпоративный портал – это корпоративный Битрикс24 на вашем сервере с индивидуальными настройками
Энтерпрайз – редакция для крупных компаний от 500 сотрудников, с многодепартаментностью, возможностями масштабирования и отказоуйстойчивости, с максимальным уровнем поддержки от 1С-Битрикс
ПОЧЕМУ МЫ
- Выполним точно в срок - закрепляем в договоре
- Гарантия результата от внедрения - рост продаж от +20%
- Возможность еженедельных оплат - не замораживаете деньги в проекте
- Прозрачность выполнения работ - вы получите онлайн доступ к выполнению своего проекта
ЕСЛИ НЕ МЫ
Фрилансеры
- Риск полной потери денег - исполнитель пропадает сразу после предоплаты
- Не даст результатов. Нет понимания бизнес-процессов - получите типовое решение, не работающее в вашем конкретном бизнесе
- Безопасность информации - отдаёте доступ к своей базе непроверенному исполнителю
Другие компании
- Нет гарантии результата
- Срыв сроков внедрения в 70% случаев
- Результат от внедрения ниже среднего по рынку. Компании не имеют опыта работы в реальном бизнесе и делают пакетную настройку
- Замораживание денег в предоплате
Самостоятельно
- Тратите в 2-3 раза больше времени чем подрядчик ⇒ внедряете самостоятельно по цене агентства
- Компании заказывают доработку проекта в 9 из 10 случаев после самостоятельной реализации. Стоимость такой доработки возрастает из-за необходимости переделывать неверные базовые настройки
- Упущенная прибыль из-за долгого внедрения
DREAM TEAM ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ
Мы не остановимся, пока вы не получите результат
Присоединяйтесь
к успеху
КЕЙСЫ
НАШИ КЛИЕНТЫ
НАШИ СТАТЬИ
Обязательный список показателей KPI для отдела продаж
Почему система KPI не приживается и не мотивирует менеджеров к улучшениям показателей.Примеры типовых ошибок при внедрении KPI.
Список необходимых KPI для менеджеров по продажам.
Подойдет как для интернет-магазинов так и для компаний оказывающих услуги. Читать
Как сократить цену клиента и выстроить собственный отдел маркетинга
Построение отдела маркетинга с нуля и разработка собственного софта, который помогает качественно и быстро управлять рекламными кампаниями. Читать
Удаленный отдел продаж — не миф, а реальность
О том как мы переводили офлайн-операторов в онлайн и разрабатывали систему контроля отдела, об основных ошибках и как их избежать.В результате нам удалось выстроить отдел таким образом, что он работает практически автономно, а заданные показатели держатся на нужном уровне без постоянного контроля руководителя. Читать
Как продавать больше
В материале мы описали основные инструменты, которые позволяют увеличить продажи в среднем в 1,5 раза. Читать
Как внедрить CRM-систему и увеличить продажи на 30%
Собраться и внедрить CRM-систему – непростая задача. Особенно, если вы много лет ведете клиентов в гугл-доке, а задачи сотрудники пишут в блокнотах. Читать
Битрикс24: Как CRM-система поможет вашему бизнесу
Битрикс24 — это CRM-система, которая помогает повысить продажи минимум на 30%, контролировать работу сотрудников и автоматизировать регулярные задачи.Поговорим о плюсах и минусах.
Читать
Новый Битрикс24: 6 обновлений, которые поднимут вас на новый уровень
В октябре команда Битрикс выпустила новые обновления. Они помогут улучшить работу и интернет-магазину с любым размером штата, и многофилиальному производству, и бизнесу в сфере услуг. Поговорим о 6 новшествах, которые показались нам особенно классными. Читать
SWOT-АНАЛИЗ: ЧТО ЭТО И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН КАЖДОЙ КОМПАНИИ
Мы проводим SWOT-анализ ежеквартально. Для тех, кто не пробовал этот подход раньше, мы советуем проводить SWOT-анализ хотя бы раз в год. Сейчас, в преддверии нового года, самое время, чтобы проанализировать компанию. В каком направлении двигаться, где “подстелить соломки”, как обойти конкурентов – на эти вопросы поможет ответить SWOT-анализ предприятия. Читать
45 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ НАЙТИ ТОЧКУ РОСТА В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ
При планировании стратегии есть2 ключевых вопроса:
- Где у нас точки роста? Что можно усилить или исправить, чтобы выйти на новый уровень?
- Где у нас проблемные зоны, которые могут потопить компанию?
Чтобы ответить на эти вопросы, нужно детально проанализировать сильные и слабые стороны вашего бизнеса. Читать
6 ВНЕШНИХ И 7 ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ SWOT-АНАЛИЗА, КОТОРЫЕ МОГУТ СЕРЬЕЗНО ПОВЛИЯТЬ НА ВАШ БИЗНЕС
В статье про SWOT-анализ мы говорили про внутренние и внешние факторы компании, которые важно проанализировать при составлении матрицы. Через общие определения не всегда понятно, что именно нужно рассмотреть в этих в блоках. В этой статье мы подробнее и на примерах расскажем о каждом факторе. Читать
8 причин, которые сорвут внедрение CRM-системы. Часть 1
В статье на примере нашего кейса мы подробно расскажем, на что обратить внимание на этапе pre-sale, чтобы облегчить себе жизнь при переходе на crm-систему. Читать
8 причин, которые сорвут внедрение CRM-системы и любого IT решения. Часть 2
В первой части мы рассмотрели несколько факторов, которые могут усложнить внедрение CRM в компанию. В этой статье поговорим о других причинах. Рассказываем на примере нашего опыта с крупным заказчиком. Читать
Не нужна мне ваша СРМ
Сэкономьте свое время - откажитесь от этой идеи! Про CRM кричат из каждого утюга! Да, повторные продажи, да, удешевление маркетинга, да, все контролировать легче, а времени у менеджеров на работу уходит меньше - НО сколько нужно потратить сил и времени чтобы было именно так? Читать
КАК СОСТАВИТЬ РАБОТАЮЩУЮ ВОРОНКУ ПРОДАЖ
В этой статье мы расскажем, что такое воронка продаж, из каких этапов она состоит. Рассмотрим на примерах маркетинговую воронку и отдела продаж. Опишем популярные ошибки и дадим несколько советов, как ее настроить так, чтобы повысить продажи и мотивацию менеджеров. Читать
КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ МЕТОДИКУ КАСТДЕВ
Если вы хотите лучше понимать своих клиентов и выпускать на рынок то, что им нужно, то эта статья для вас. Расскажем, что такое кастдев, какой тип интервью лучше выбрать для вашего продукта (читай: товар/решение/услуга) и какие вопросы задать для продуктивного общения. Читать
Автоматизация продаж услуг по внедрению отделов продаж в Битрикс24
Задачи:- Настроить распределение заявок по сотрудникам в зависимости от заказанного продукта;
- Выстроить процесс документооборота, включая подключение 1С УНФ;
- Подключить все точки контакта с клиентом — сайт на wordpress,instagram, whatsapp, telegram, почта;
-Автоматизировать систему контроля над работой менеджера над сделкой. В том числе организовать процесс работы с жалобами клиентов. Читать
Внедрение amoCRM салону красоты «Блондон»
Основные задачи:- Организация рекрутинговой воронки;
- Настройка интеграции с Yclients;
- Подключение к системе номера рекрутера для отслеживания его успешных и неуспешных исходящих;
- При получении сообщений на телефон не всегда были видны уведомления, поэтому необходимо было из Instagram; и WhatsApp собрать обращения в CRM-систему. Читать
КАК ПРАВИЛЬНО МОТИВИРОВАТЬ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КОМПАНИИ
В этой статье расскажем: как масштабировать прибыль с помощью правильной мотивации менеджеров и избежать стагнации. Читать
Внедрение amoCRM интернет-магазину женской одежды Charmstore
Сократили время на работу с заказами на 17%. Повысили конверсию в продажу за счет актуализации остатков. Полностью исключили отказы от заказов из-за отсутствия нужных товаров. Рост выкупаемости заказов на 18-20% . Увеличили конверсию в продажу из соц. сетей и мессенджеров на 26%.Читать
Предприниматели/руководители и их поиски волшебной таблетки
Существует несколько типов клиентов с разной мотивацией: предприниматель, руководители, линейные исполнители. У каждого из них свои задачи, решения и заблуждения. Для каждой из веток предприниматель ищет свою волшебную таблетку. Подробный разбор каждого случая читайте в статье. Читать
КАК СОСТАВИТЬ CUSTOMER JOURNEY MAP (CJM), ЧТОБЫ ОНА РАБОТАЛА И ПРИНОСИЛА ПОЛЬЗУ КОМПАНИИ
Прежде чем купить ваш продукт, человек проходит большой путь. Если точно знать, какими инструментами вы можете его подтолкнуть к принятию решения, то можно в разы увеличить продажи. Для этого существует маркетинговый инструмент CJM. О его целях, особенностях и фишках расскажем в этой статье. Читать
БИТРИКС24 ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ
У клиента было две основные задачи которые не удавалось решить:Все офисы должны работать в одном портале, но переходить на коробочную версию редакции “Энтерпрайз” им не хотелось. Предотвратить “утечку” персональных данных клиентов — работники офиса должны их увидеть только когда клиент “подходит” к их офису.
О том, как мы реализовали эти задачи, читайте в статье. Читать
ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM В СЕРВИС ПО ДОСТАВКЕ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ
К нам обратился клиент, который только начал развивать стартап по доставке продуктов питания, с просьбой помочь ему наладить его бизнес-процессы и сделать работу комфортной. До этого весь учет велся в таблицах Excel и было трудно сориентироваться в нем. О учете товаров, которые берет курьер мы вовсе молчим. О решении задач клиента и сложностях, которые возникли читайте в статье. Читать
ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС 24 В КОМПАНИЮ ПО ПРОИЗВОДСТВУ И ПРОДАЖЕ КУХОНЬ
Задачи кейса:Наладить связь между различными структурами компании и клиентом. Добиться прозрачной коммуникации с клиентом, для того чтобы упростить работу с претензиями. Получать в режиме онлайн отчеты по эффективности. Исключить возможность просрочки заказа. Читать
НАСТРОЙКА AMOCRM АГЕНТСТВУ ПО СОСТАВЛЕНИЮ СМЕТ
На момент обращения у клиента уже были составлены воронки продаж в amoCRM с подключенным к ним сайтом на платформе Tilda. Проблемой было то, что не все бизнес-процессы компании учтены в воронках продаж. Помимо этого, требовалось разработать процесс поиска подрядчика по необходимым критериям: наличие соответствующих сметных баз, программ, ТЭР региона, с какими сферами работает подрядчик. Читать
СПОСОБЫ ИНТЕГРАЦИИ CRM БИТРИКС24 (BITRIX24) С САЙТОМ
В данной статье мы подробно рассмотрим все способы интеграции Битрикс24 с вашим сайтом. Разберем, как получать лиды или сделки с сайта, напрямую в Битрикс 24. Расскажем о всех особенностях и сложностях подключения вашего сайта к Битрикс24, что в дальнейшем даст вам полное понимание о объеме трудозатрат и избавит от ряда ошибок и трудностей. Читать
КАК ВНЕДРИТЬ БИТРИКС24 (BITRIX24): ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ БЛОКИ И СОВЕТЫ
Если коротко, CRM-система - это инструмент, который позволит вам увеличивать продажи, оптимизировать рекламные бюджеты, контролировать сотрудников и наладить бизнес-процессы.Рассмотрим на примере Битрикс24, какие блоки CRM-системы обязательно нужны вашему бизнесу и как сделать их внедрение результативным. Читать
КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ
Сокращение рутинных задач дает бизнесу мощный толчок в развитии. Человеческий фактор сокращается, и ситуации с неверно выставленным счетом или не вовремя отправленным товаром клиенту практически не возникают. Это возможно благодаря автоматизации бизнес-процессов. В статье расскажем, как это осуществить. Читать
ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM В СЕТЬ САЛОНОВ КРАСОТЫ
Задачи кейса:- Аудит бизнес-процессов и настройка воронок продаж c автоматической постановкой задач;
- Сократить время отдачи обратной связи клиенту;
- Настройка интеграции с Yclients;
- Подключение телефонии;
- Подключение рекламных кабинетов;
- Организация программы лояльности. Читать
БИТРИКС24 (BITRIX24) - ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ
В статье расскажем, с чего стоит начать работу в Битрикс24. Рассмотрим основные блоки, которые необходимы для продуктивной деятельности. Читать
КАК СОСТАВИТЬ ТЗ СВОИМИ РУКАМИ ТАК, ЧТОБЫ НЕ ПОПАСТЬ НА ДЕНЬГИ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
ТЗ нужно для того, чтобы:▪️ получить ожидаемый результат;
▪️ избежать траты времени;
▪️ не переплачивать за перенастройку;
В статье расскажем, как и с помощью каких инструментов описать процессы компании для внедрения CRM, и из каких блоков должно состоять ТЗ. Читать
НАСТРОЙКА AMOCRM ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ «АСТРА»
Деятельность клиента — стоматологическая клиника. В компании клиента уже была внедрена amoCRM, но система была неудобной, воронки и этапы не соответствовали бизнес-процессам компании, что делало работу в системе не эффективной.О том, как мы перенастроили систему и решили ряд задач, читайте в статье. Читать
ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 (BITRIX24) В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Недавно мы завершили работы над проектом для компании, которая занимается Сервисным ремонтом. Главными задачами были своевременное информирование клиента о статусе его продукта, контроль сроков исполнения услуг, автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента. Читать
ИНТЕГРАЦИЯ БИТРИКС24 И 1C
В статье расскажем о вариантах готовой интеграции Битрикс24: подробно разберем функционал и сценарии работы, какой тариф Битрикс24 выбрать, если нужна интеграция с 1С, какие конфигурации 1С можно интегрировать. Читать
ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 В ПРАЗДНИЧНОЕ АГЕНТСТВО
Наш клиент - руководитель агентства по проведению мероприятий. Клиент обратился к нам с рядом задач:▪️ спроектировать и настроить воронки продаж;
▪️ организовать прозрачную и быструю коммуникацию;
▪️ настроить процесс контроля оплат.
О реализации задач, читайте в нашей статье. Читать
ИНСТРУКЦИЯ: КАК ОТРАБАТЫВАТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТОВ
Работа с возражениями обычно напоминает игру. Ощущение, что обе стороны борются и пытаются выяснить: “кто кого?”. И это главная ошибка менеджера в работе с возражениями клиента.В статье расскажем, как эффективно отрабатывать возражения. Читать
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ВНУТРИ КОМПАНИИ НАД ПРОЕКТОМ ПО ВНЕДРЕНИЮ CRM, ЧТОБЫ ПОВЫСИТЬ ШАНСЫ НА УСПЕХ ПРИ ВНЕДРЕНИИ
В статье расскажем об основных этапах внедрения CRM, о том, с чего стоит начать внедрение и о сотрудниках компании, которых полезно привлечь к процессу внедрения. Читать
КАКИЕ ЕСТЬ РИСКИ ПРИ ВНЕДРЕНИИ CRM, КАК ИХ УЧЕСТЬ И ИЗБЕЖАТЬ
Развеиваем наиболее часто встречающиеся опасения клиентов о внедрении CRM-систем. В статье расскажем, с какими рисками можно столкнуться при внедрении и как их избежать, сохранив бюджет при внедрении. Читать
ИНТЕРВЬЮ О ВНЕДРЕНИИ CRM С ДИРЕКТОРОМ ПО РАЗВИТИЮ КОМПАНИИ "КАМАЗ"
Наш клиент - директор отдела развития компании "Камаз" делится историей внедрения CRM. В интервью он рассказывает об опыте работы с разными подрядчиками: фриласеры, штатные сотрудники, агентства и дает советы как внедрить CRM-систему, сохранив бюджет и избежав саботажа сотрудников. Читать
ВНЕДРЕНИЕ AMOCR И ИНТЕГРАЦИЯ С МОИМ СКЛАДОМ В МАГАЗИН ОДЕЖДЫ QAZAQ REPUBLIC
Наш клиент — популярный казахстанский бренд одежды с 6-ю оффлайн магазинами. Главная цель при внедрении: сокращение времени обработки заказов и актуализация статусов заказов. В статье подробно расскажем, о том как мы реализовали задачи проекта.Читать
ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM ДЛЯ БИЗНЕСА ПО СДАЧЕ КВАРТИР В АРЕНДУ
Главная цель при внедрении: фиксировать и сохранять всю информацию о гостях , чтобы в дальнейшем максимально эффективно проявлять заботу о клиентах и повышать лояльность.О том, какие задачи мы перед собой ставили для успешного внедрения читайте в статье.
Читать
СДЕЛКИ В БИТРИКС24
Одним из основополагающим разделом Bitrix24 является CRM, в которой присутствуют сделки, а также контакты, компании, лиды и смарт-процессы.В статье мы подробно разберем сущность сделки и расскажем, как с ней работать. Читать
СОТРУДНИКИ В БИТРИКС24 — ВОЗМОЖНОСТИ, ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Мы расскажем как организовать онлайн-офис прямо в CRM-системе, как сформировать отделы и как эффективно управлять сотрудниками в Битрикс24. Читать
ЗАДАЧИ В БИТРИКС24 - ВОЗМОЖНОСТИ, ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Один из ключевых разделов Битрикс24 - Задачи и проекты. Основные возможности этого раздела и способы работы с задачами. Читать
СМАРТ-ПРОЦЕССЫ В БИТРИКС24 — ВОЗМОЖНОСТИ, ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Сегодня мы разберем что такое смарт-процессы и пример их использования. Это базовый функционал Bitrix24, который доступен как на коробочной версии, так и на верхнем тарифе облачной версии. Читать
ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM В СТОМАТОЛОГИЧЕСКУЮ КЛИНИКУ
В статье расскажем о нашем кейсе внедрения amoCRM в стоматологическую клинику. Как мы импортировали всю клиентскую базу из Гугл таблиц в CRM и организовали удобное рабочее место "в одном окне" для менеджеров. Читать
ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM В СТУДИЮ ЛАНШАФТНОГО ДИЗАЙНА
Цель внедрения — сделать прозрачной работу с заявками клиентов и наладить передачу информации внутри компании.Для этого мы проанализировали и оцифровали бизнес-процессы компании, настроили автоматическую постановку задач менеджерам, подключили источники сделок в amoCRM: телефонию и почту, настроили уведомления руководителю о зависших сделках. Читать
ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН САНТЕХНИКИ
Основная проблема клиента – обработка заказа, и его выполнение. Менеджеры не всегда понимали, как обрабатывать заявки с почты, какого водителя назначать на доставку, как принимать оплаты, а руководители не видели общей картины продаж и работы менеджеров, поэтому было решено внедрять CRM-систему Bitrix24. Читать
ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 В КОМПАНИЮ ПО ПРОДАЖЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Наш клиент – крупная фирма по продаже SaaS решений — программное обеспечение по подписке. Задача - сократить путаницу в данных между клиентами при обработке заявок, уменьшить количество «потеряшек» и ускорить весь процесс продления подписки, они решили внедрить Битрикс24 в свою организацию. Читать
-
![]()
![]()
![]()
![]()
+7 499 938-40-20![]()
order@vitamine-c.ru
+7 499 938-40-20
order@vitamine-c.ru - Интернет-магазин + CRM 99 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...12 - Корпоративный портал: 50 139 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...50 - Корпоративный портал: 100 199 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...100 - Корпоративный портал: 250 299 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...250 - Корпоративный портал: 500 499 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...500
-
Интернет-магазин + CRM 99 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...12 -
Корпоративный портал: 50 139 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...50 -
Корпоративный портал: 100 199 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...100 -
Корпоративный портал: 250 299 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...250 -
Корпоративный портал: 500 499 000₽
eCommerce-платформа ...Да Экстранет ...Да Пользователей ...500
blondon.me
Задачи
- Организация рекрутинговой воронки
- Настройка интеграции с yclients
- Подключение к системе номера рекрутера
- Настройка интеграции с yclients
- Подключение к системе номера рекрутера
Результаты
— Организовали рекрутинговые воронки
— Настроили интеграции с yclients
— Подключились к системе номера рекрутера
— Настроили интеграции с yclients
— Подключились к системе номера рекрутера
kamaz.org.ru
Задачи
- Реализовать возможность записи на услуги с автоматическим бронированим подходящего машиноместа. - Опция бронирования должна быть доступна для менеджеров внутри коробочной Битрикс24 и для клиентов на сайте.
- Для удобства сотрудников вывести календарь бронирования по каждому машиноместу с возможностью фильтра по услугам,машиноместам и дате
- Для удобства сотрудников вывести календарь бронирования по каждому машиноместу с возможностью фильтра по услугам,машиноместам и дате
Результаты
— Разработ алгоритм распределения машиномест исходя из доступных для него услуг, их продолжительности и свободных слотов времени
— Сформирована форма для бронирования услуг на сайте
— В сделку внутри crm добавлена отдельная вкладка для управления записью для менеджеров
— В основное меню выведен график бронирования с возможностью выбора:адреса,времени,услуги,машиноместа. Для оперативных изменений графика добавили возможность перехода в сделку прямо из графика
— Сформирована форма для бронирования услуг на сайте
— В сделку внутри crm добавлена отдельная вкладка для управления записью для менеджеров
— В основное меню выведен график бронирования с возможностью выбора:адреса,времени,услуги,машиноместа. Для оперативных изменений графика добавили возможность перехода в сделку прямо из графика
Ознакомиться подробнее !
Задачи
- Предотвратить потерю лидов из-за долгих ответов менеджеров.
- Снять с менеджеров нагрузку по уведомлению клиентов о заказах
- Устранить ошибки в актуальности остатков
- Повысить лояльность клиентов за счет повышения % доставки в срок
- Сократить цикл работы с оптовыми клиентами
- Снять с менеджеров нагрузку по уведомлению клиентов о заказах
- Устранить ошибки в актуальности остатков
- Повысить лояльность клиентов за счет повышения % доставки в срок
- Сократить цикл работы с оптовыми клиентами
Результаты
— Провели аудит бизнес процессов
— Смоделировали воронки продаж для розницы, опта, доставки и работы с моделями и блогарами
— Внедрили amoCRM для отдела продаж и логистики с автоматизацией ответов клиентам и постановкой задач
— Подключили соцсети,месседжеры,телефонию
— Подключили Мой склад к AmoCRM для работы в режиме одного окна.Сократили отказы из-за отсутствия товара за счет связки с моим складом и настройки процесса бронирования
— Смоделировали воронки продаж для розницы, опта, доставки и работы с моделями и блогарами
— Внедрили amoCRM для отдела продаж и логистики с автоматизацией ответов клиентам и постановкой задач
— Подключили соцсети,месседжеры,телефонию
— Подключили Мой склад к AmoCRM для работы в режиме одного окна.Сократили отказы из-за отсутствия товара за счет связки с моим складом и настройки процесса бронирования
https://www.charmstore.club/
Задачи
- Переход из Моего Склада в 1С УНФ, организация работы логиста в amoCRM с автоматизацией учета движения товара в 1С.
- Перенос управленческой финансовой отчетности в 1С УНФ. Использование чат-бота в соцсетях и мессенджерах для сокращения скорости ответа.
- Внедрение воронок продаж с усилением эффективности через автоматические задачи и события.
- Автоматическое уведомление клиентов о статусе доставки заказов и автопрозвон клиентов, если заказ доставлен но не выкуплен.
- Подключение мессенджеров и телефонии к CRM системе для сохранения всей переписки и звонков с клиентом для выборочного контроля.
- Внедрение Управленческой отчетности в 1С.
- Перенос управленческой финансовой отчетности в 1С УНФ. Использование чат-бота в соцсетях и мессенджерах для сокращения скорости ответа.
- Внедрение воронок продаж с усилением эффективности через автоматические задачи и события.
- Автоматическое уведомление клиентов о статусе доставки заказов и автопрозвон клиентов, если заказ доставлен но не выкуплен.
- Подключение мессенджеров и телефонии к CRM системе для сохранения всей переписки и звонков с клиентом для выборочного контроля.
- Внедрение Управленческой отчетности в 1С.
Результаты
Удалось бесшовно соединить две взаимодополняющие системы amoCRM и 1С УНФ. Из-за параллельного внедрения срм системы и доработки 1С продолжительность реализации проекта была на 50% ниже. Благодаря видео обучению и переносу работы логиста в amoCRM, снизилась продолжительность внедрения нового сотрудника на 25-30%. Сократили время на работу с заказами на 17%. Повысили конверсию в продажу за счет актуализации остатков. Полностью исключили отказы от заказов из-за отсутствия нужных товаров. Рост выкупаемости заказов на 18-20% . Увеличили конверсию в продажу из соц. сетей и мессенджеров на 26%. Сокращение времени подготовки операционных данных на 80% за счет доступа к актуальным отчетам в один клик.
Azjurist.ru
Задачи
- Подключить к Битрикс24 5 сайтов;
- Сохранять запись клиента на встречу с специалистом, после конвертации лида в сделку;
- Настроить особые виды календаря для различных офисов и колл-центра;
- Создать распределение лидов между менеджерами;
- Создать новые воронки и структурировать их;
- Создать шаблоны рабочих документов в Битрикс24.
- Сохранять запись клиента на встречу с специалистом, после конвертации лида в сделку;
- Настроить особые виды календаря для различных офисов и колл-центра;
- Создать распределение лидов между менеджерами;
- Создать новые воронки и структурировать их;
- Создать шаблоны рабочих документов в Битрикс24.
Результаты
Сотрудники были максимально избавлены от рутины, чтобы сосредоточиться на качестве работы с своими клиентами. Офисы разделены и у каждого свой календарь с задачами, но все находятся в одном портале. Утечка данных предотвращена, а менеджеры колл-центра максимально оперативно обрабатывают лиды.
Задачи
- На основе первоначальных бизнес-процессов, смоделировать новые и автоматизировать их;
- Автоматизированная обработка входящих заявок;
- Прозрачность коммуникации;
- Работа логиста должна быть максимально простой, но в то же время эффективной;
- Возможность логисту сверять план с фактом по заказу товара;
- Организовать строгий учет товаров, которые берет курьер ( чтобы забыть о проблемах недочета продукции ).
- Автоматизированная обработка входящих заявок;
- Прозрачность коммуникации;
- Работа логиста должна быть максимально простой, но в то же время эффективной;
- Возможность логисту сверять план с фактом по заказу товара;
- Организовать строгий учет товаров, которые берет курьер ( чтобы забыть о проблемах недочета продукции ).
Результаты
Упрощенный контроль всего процесса, происходящего в компании, легкая коммуникация с клиентами по ряду вопросов, например, если требуется уточнить заказ, предложить замену или проинформировать о статусе заказа (этот процесс происходит автоматически). Создание алгоритма, отслеживающего товары, переданные курьеру. После внедрения системы ошибки, совершаемые по человеческому фактору, стремительно стремятся к нулю.
Задачи
- Наладить связь между различными структурами компании и клиентом.
- Добиться прозрачной коммуникации с клиентами, для того чтобы упростить работу с претензиями и в “один клик” осуществлять контроль и качество выполнения регламентов и скриптов организации.
- Получать в режиме онлайн данные по эффективности работы отдела продаж и выполнения плана продаж.
- Исключить возможность просрочки заказа из-за несвоевременного старта работ по производству.
- Добиться прозрачной коммуникации с клиентами, для того чтобы упростить работу с претензиями и в “один клик” осуществлять контроль и качество выполнения регламентов и скриптов организации.
- Получать в режиме онлайн данные по эффективности работы отдела продаж и выполнения плана продаж.
- Исключить возможность просрочки заказа из-за несвоевременного старта работ по производству.
Результаты
— Усовершенствована модель бизнеса заказчика.
— Созданы воронки продаж для автоматизации процессов в компании.
— Настроено бронирование сотрудников для выезда на объект для проведения замера.
— Настроено уведомление сотрудников в Whats App о графике проводимых работ.
— Повышена эффективность производства заказов, за счет уведомления руководителя о приближении крайнего срока начала работ.
— Созданы воронки продаж для автоматизации процессов в компании.
— Настроено бронирование сотрудников для выезда на объект для проведения замера.
— Настроено уведомление сотрудников в Whats App о графике проводимых работ.
— Повышена эффективность производства заказов, за счет уведомления руководителя о приближении крайнего срока начала работ.
https://vsburo.ru/
Задачи
- Cформировать и автоматизировать воронки продаж с учетом бизнес-процессов компании
- Организовать и упростить процесс подбора подрядчика
- Автоматизировать коммуникацию с клиентами
- Автоматизировать процесс приема оплат
- Сегментировать клиентов по различным параметрам
- Организовать и упростить процесс подбора подрядчика
- Автоматизировать коммуникацию с клиентами
- Автоматизировать процесс приема оплат
- Сегментировать клиентов по различным параметрам
Результаты
Автоматизированы бизнес-процессы компании, организован простой процесс приема и контроля оплат и поиска подрядчиков, сокращено время на коммуникацию с клиентами за счет автоматизации отправки уведомлений.
Ознакомиться подробнее !
Задачи
- Аудит бизнес-процессов и настройка воронок продаж c автоматической постановкой задач менеджерам, чтобы не пропустить ни одну заявку;
- Сократить время отдачи обратной связи клиенту, так как в бьюти-сфере это оказывает критическое влияние на успешность сделки. Для реализации этой задачи, все источники сделок (сайт, Whats App, Instagram, Telegram) необходимо подключить к CRM;
- Настройка интеграции с Yclients;
- Подключение телефонии;
- Подключение рекламных кабинетов;
- Организация программы лояльности в рамках amoCRM;
- Настройка воронки продаж для рекрутера и настройка интеграции с hh.ru.
- Сократить время отдачи обратной связи клиенту, так как в бьюти-сфере это оказывает критическое влияние на успешность сделки. Для реализации этой задачи, все источники сделок (сайт, Whats App, Instagram, Telegram) необходимо подключить к CRM;
- Настройка интеграции с Yclients;
- Подключение телефонии;
- Подключение рекламных кабинетов;
- Организация программы лояльности в рамках amoCRM;
- Настройка воронки продаж для рекрутера и настройка интеграции с hh.ru.
Результаты
— Благодаря автоматизации удалось увеличить количество успешных сделок;
— Работа администраторов салона стала более эффективной, устранены причины, по которым появлялись «забытые» лиды;
— Введена в работу система лояльности, которая не потребовала у заказчика дополнительных затрат;
— Увеличено количество новых клиентов, благодаря интеграции с рекламными кабинетами.
— Работа администраторов салона стала более эффективной, устранены причины, по которым появлялись «забытые» лиды;
— Введена в работу система лояльности, которая не потребовала у заказчика дополнительных затрат;
— Увеличено количество новых клиентов, благодаря интеграции с рекламными кабинетами.
https://astradentalclinic.online
Задачи
- проанализировать бизнес-процессы клиники и настроить на основании них воронки и этапы продаж в amoCRM
- реализовать распределение сделок на ответственных сотрудников
- настроить автоматическую постановку задач и смену статусов
- настроить смс-рассылку с напоминанием о приеме пациентам клиники
- сегментировать клиентов по различным параметрам
- сопоставить новые этапы с текущими и распределить существующие сделки по новым этапам так, чтобы они соответствовали процессам клиники
- реализовать распределение сделок на ответственных сотрудников
- настроить автоматическую постановку задач и смену статусов
- настроить смс-рассылку с напоминанием о приеме пациентам клиники
- сегментировать клиентов по различным параметрам
- сопоставить новые этапы с текущими и распределить существующие сделки по новым этапам так, чтобы они соответствовали процессам клиники
Результаты
После обучения сотрудники сразу же начали работать в CRM, благодаря правильно настроенной логике, переход в “новую” (от старой системы не осталось практически ничего) для команды прошел легко и безболезненно. По словам клиента, CRM сильно упростила рутинные процессы:
— Информация по пациентам стала прозрачной как для администраторов, так и для руководителя клиники;
— Благодаря автоматической постановке задач, освободилось время руководителя, и он может уделить его на более важные процессы (например, контроль стратегически важных сделок и аналитику), а администраторы не забудут “обработать” сделку;
— За счет автоматических действий, администраторы тратят меньше времени на работу со сделкой.
— Информация по пациентам стала прозрачной как для администраторов, так и для руководителя клиники;
— Благодаря автоматической постановке задач, освободилось время руководителя, и он может уделить его на более важные процессы (например, контроль стратегически важных сделок и аналитику), а администраторы не забудут “обработать” сделку;
— За счет автоматических действий, администраторы тратят меньше времени на работу со сделкой.
https://artelv.ru/servisnyj-centr-artelv
Задачи
- своевременное информирование клиента о статусе его продукта;
- контроль сроков исполнения услуг, т.к. это регламентируется законом;
- автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента.
- контроль сроков исполнения услуг, т.к. это регламентируется законом;
- автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента.
Результаты
— клиенту стало проще отслеживать сроки исполнения услуг;
— возможность наличия «забытых» сделок сведена к минимуму;
— благодаря внедренным шаблонам документов, сократили время задач на документооборот;
— автоматическое информирование клиентов позволило повысить эффективность работы сотрудников, CRM сама уведомляет клиентов о статусе заказа, а менеджеры могут посвятить это время другим задачам.
— возможность наличия «забытых» сделок сведена к минимуму;
— благодаря внедренным шаблонам документов, сократили время задач на документооборот;
— автоматическое информирование клиентов позволило повысить эффективность работы сотрудников, CRM сама уведомляет клиентов о статусе заказа, а менеджеры могут посвятить это время другим задачам.
www.dayli-shoes.ru
Задачи
- разработать высококонверсионный дизайн предварительно оптимизировав существующие бизнес процессы,
- разработать и внедрили 1С (CRM + отчетность в одном пространстве)
- разработать рекламные кампании Яндекс Директ, Google Adwords, Facebook, Instagram, My Target
- провести аудит отдела продаж и настроили его работу
- прописать скрипты, проработку возражений, написали регламенты для всех отделов
- разработь систему KPI
- разработать и внедрили 1С (CRM + отчетность в одном пространстве)
- разработать рекламные кампании Яндекс Директ, Google Adwords, Facebook, Instagram, My Target
- провести аудит отдела продаж и настроили его работу
- прописать скрипты, проработку возражений, написали регламенты для всех отделов
- разработь систему KPI
Результаты
— обеспечили регулярный поток из 300-400 обращений в день со всех каналов, по цене 600-1000 руб.
— прибыль увеличилась в 4 раза
— сократили операционные расходы в 2 раза
— разработанная система обучения персонала
— усилили контроль за товарно-материальными ценностями
— снизили вдвое показатель потерь склада
— прибыль увеличилась в 4 раза
— сократили операционные расходы в 2 раза
— разработанная система обучения персонала
— усилили контроль за товарно-материальными ценностями
— снизили вдвое показатель потерь склада
prima-bag.ru
Задачи
- разработать уникальный дизайн
- создать интернет-магазин
- провести фотосъёмку товара и обработку фото под стиль сайта
- сделать первичное наполнение сайта товарами
- создать, оформить и наполнить аккаунт магазина в Instagram
- внедрить AMO CRM, подключить телефонию
- провести подготовку отдела продаж
- настроить основную отчётность для руководителя
- создать интернет-магазин
- провести фотосъёмку товара и обработку фото под стиль сайта
- сделать первичное наполнение сайта товарами
- создать, оформить и наполнить аккаунт магазина в Instagram
- внедрить AMO CRM, подключить телефонию
- провести подготовку отдела продаж
- настроить основную отчётность для руководителя
Результаты
— всего за месяц создали и подготовили к работе сайт интернет-магазин
— набрали и обучили отдел продаж
— запустили контекстную и таргетированную рекламу, которая приносила в среднем 20 обращений в день, стоимость 700 руб.
— набрали и обучили отдел продаж
— запустили контекстную и таргетированную рекламу, которая приносила в среднем 20 обращений в день, стоимость 700 руб.
7-womens-mistakes.school-of-life.ru
Задачи
- разработать посадочную страницу, систему сегментирования для оптимизации рекламы
- сформировать портрет ЦА и настроить рекламу на Instagram с индивидуальными креативами под каждый портрет
- сформировать портрет ЦА и настроить рекламу на Instagram с индивидуальными креативами под каждый портрет
Результаты
— Получили 1300 регистраций на живой вебинар по цене 55 руб. И 800 регистраций на автовебинар по цене 35 руб. Конверсия лендинга составила 7,3%
Ознакомиться подробнее !
dfstore-moscow.ru
Задачи
- разработать уникальный дизайн сайта
- создать, оформить и наполнить аккаунт магазина в Instagram
- внедрить AMO CRM, подключить телефонию
- провести подготовку отдела продаж
- настроить основную отчетность для руководителя
- создать, оформить и наполнить аккаунт магазина в Instagram
- внедрить AMO CRM, подключить телефонию
- провести подготовку отдела продаж
- настроить основную отчетность для руководителя
Результаты
— Всего за месяц создали и подготовили к работе сайт интернет-магазин
— Набрали и обучили отдел продаж
— Запустили контекстную и таргетированную рекламу
— Набрали и обучили отдел продаж
— Запустили контекстную и таргетированную рекламу
Ознакомиться подробнее !
https://prazdnik04.ru/
Задачи
- формирование и автоматизация воронок продаж, с учетом бизнес-процессов агентства;
- контролировать процесс оплат после проведения мероприятия;
- автоматизировать коммуникацию с клиентами: подключить Instagram, Whats App и сайт на платформе MODX Evolution.
- систематизировать продажи в магазине и при заказе мероприятия;
- настроить бронирование сотрудников на мероприятия.
- контролировать процесс оплат после проведения мероприятия;
- автоматизировать коммуникацию с клиентами: подключить Instagram, Whats App и сайт на платформе MODX Evolution.
- систематизировать продажи в магазине и при заказе мероприятия;
- настроить бронирование сотрудников на мероприятия.
Результаты
— внедрение Битрикс24 позволило вести всю коммуникацию клиентов в одном месте и сохранять историю диалогов;
— у менеджеров всегда есть актуальные задачи, выполнение которых, руководитель может с легкостью контролировать;
— упростился процесс назначения аниматоров на мероприятия: менеджер всегда может увидеть, кто из сотрудников доступен на нужную дату/время без лишней траты времени на коммуникации по этому вопросу;
— заявки обрабатываются быстрее — при получении новой заявки из подключенных источников, менеджер сразу уведомляется и может вовремя отреагировать на входящий запрос клиента, что в свою очередь, положительно сказывается на конверсии;
— руководителю больше не нужно контролировать все сделки, он уведомляется, если что-то пошло не так и требуется его внимание.
— у менеджеров всегда есть актуальные задачи, выполнение которых, руководитель может с легкостью контролировать;
— упростился процесс назначения аниматоров на мероприятия: менеджер всегда может увидеть, кто из сотрудников доступен на нужную дату/время без лишней траты времени на коммуникации по этому вопросу;
— заявки обрабатываются быстрее — при получении новой заявки из подключенных источников, менеджер сразу уведомляется и может вовремя отреагировать на входящий запрос клиента, что в свою очередь, положительно сказывается на конверсии;
— руководителю больше не нужно контролировать все сделки, он уведомляется, если что-то пошло не так и требуется его внимание.
https://artelv.ru/servisnyj-centr-artelv
Задачи
- своевременное информирование клиента о статусе его продукта;
- контроль сроков исполнения услуг, т.к. это регламентируется законом;
- автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента.
- контроль сроков исполнения услуг, т.к. это регламентируется законом;
- автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента.
Результаты
— клиенту стало проще отслеживать сроки исполнения услуг;
— возможность наличия «забытых» сделок сведена к минимуму;
— благодаря внедренным шаблонам документов, сократили время задач на документооборот;
— автоматическое информирование клиентов позволило повысить эффективность работы сотрудников, CRM сама уведомляет клиентов о статусе заказа, а менеджеры могут посвятить это время другим задачам.
— возможность наличия «забытых» сделок сведена к минимуму;
— благодаря внедренным шаблонам документов, сократили время задач на документооборот;
— автоматическое информирование клиентов позволило повысить эффективность работы сотрудников, CRM сама уведомляет клиентов о статусе заказа, а менеджеры могут посвятить это время другим задачам.
Задачи
- подключить каналы коммуникаций к amoCRM, для того, чтобы фиксировать всю историю взаимодействия с клиентом;
- объединить систему бронирования Bnovo с CRM, чтобы вся информация о бронированиях хранилась в одном месте;
- сегментировать постоянных клиентов.
- объединить систему бронирования Bnovo с CRM, чтобы вся информация о бронированиях хранилась в одном месте;
- сегментировать постоянных клиентов.
Результаты
— менеджер всегда в курсе истории клиента, за счет чего, может делать клиенту актуальные для него предложения;
— посредством подключения сервисов для коммуникации и сегментации клиентов, организовали быструю и персонализированную коммуникацию с клиентами, благодаря этому обеспечили статус профессионального и гостеприимного объекта размещения в глазах клиента;
-с помощью автоматической отправки сообщений организовали процесс сбора и обработки обратной связи от клиентов, что позволяет компании повысить качество оказываемых услуг;
— собрали всю базу бронирований и историю о них в одном месте — менеджеру не нужно переключаться между несколькими окнами в браузере, что ускоряет время обработки обращений и повышает качество обслуживания.
— посредством подключения сервисов для коммуникации и сегментации клиентов, организовали быструю и персонализированную коммуникацию с клиентами, благодаря этому обеспечили статус профессионального и гостеприимного объекта размещения в глазах клиента;
-с помощью автоматической отправки сообщений организовали процесс сбора и обработки обратной связи от клиентов, что позволяет компании повысить качество оказываемых услуг;
— собрали всю базу бронирований и историю о них в одном месте — менеджеру не нужно переключаться между несколькими окнами в браузере, что ускоряет время обработки обращений и повышает качество обслуживания.
