ВНЕДРЯЕМ

CRM

Учетные системы

Управленческие
дашборды

Отделы продаж

ВНЕДРЯЕМ

VITAMIN C

Не можете определиться со стратегией внедрения изменений?

Векторный смарт-объект-min
vrf-min

Выберите консультацию
с ТОП-Менеджером

Векторный смарт-объект-min
vrf-min
Записаться

Что
мы
делаем

Что мы делаем

Настройка сквозной аналитики
Организация склада
и устранение потерь
Создание и оптимизация
отдела продаж
Управленческая отчетность для малого и среднего бизнеса
Внедрение CRM
автоматизация бизнес процессов
Создание сайтов
и повышение их конверсионности
(Интернет-магазины, Лэндинги)

Чего
мы
не делаем

Чего мы не делаем

Настройку CRM ради настройки по какому-то шаблону.
Мы настраиваем клиенту только то, что повлияет на результат за которым он пришел.

Красивый и креативный сайт, который не приносит заявки
Делаем конверсионные сайты, которые понравятся вашей целевой аудитории, а не вам

Набор модных, но не работающих kpi для отдела продаж
Мы изменим сами процессы и системы их отслеживания

Визуализацию показателей в виде сложных графиков из которых невозможно сделать выводы
Создадим простые и понятные дашборды, которые показывают здоровье компании и подсказывают, что лечить в случае необходимости

КЕЙСЫ

ШАГИ
К ВАШЕМУ
УСПЕХУ

Внедрим план, проанализируем результат и улучшим снова
Подготовим план по их усилению
Узнаем детали вашего бизнеса, слабые места
Свяжемся с вами, договоримся о времени консультации
ПОЧЕМУ МЫ
Стрелка вверх Стрелка вверх
  • Выполним точно в срок - закрепляем в договоре
  • Гарантия результата от внедрения - рост продаж от +20%
  • Возможность еженедельных оплат - не замораживаете деньги в проекте
  • Прозрачность выполнения работ - вы получите онлайн доступ к выполнению своего проекта
ЕСЛИ НЕ МЫ
Стрелка вниз
Фрилансеры
  • Риск полной потери денег - исполнитель пропадает сразу после предоплаты
  • Не даст результатов. Нет понимания бизнес-процессов - получите типовое решение, не работающее в вашем конкретном бизнесе
  • Безопасность информации - отдаёте доступ к своей базе непроверенному исполнителю
Стрелка вниз
Другие компании
  • Нет гарантии результата
  • Срыв сроков внедрения в 70% случаев
  • Результат от внедрения ниже среднего по рынку. Компании не имеют опыта работы в реальном бизнесе и делают пакетную настройку
  • Замораживание денег в предоплате
Стрелка вниз
Самостоятельно
  • Тратите в 2-3 раза больше времени чем подрядчик ⇒ внедряете самостоятельно по цене агентства
  • Компании заказывают доработку проекта в 9 из 10 случаев после самостоятельной реализации. Стоимость такой доработки возрастает из-за необходимости переделывать неверные базовые настройки
  • Упущенная прибыль из-за долгого внедрения

DREAM TEAM ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Мы не остановимся, пока вы не получите результат

НАШИ КЛИЕНТЫ

НАШИ СТАТЬИ

Обязательный список показателей KPI для отдела продаж

Почему система KPI не приживается и не мотивирует менеджеров к улучшениям показателей.
Примеры типовых ошибок при внедрении KPI.
Список необходимых KPI для менеджеров по продажам.
Подойдет как для интернет-магазинов так и для компаний оказывающих услуги. Читать

Как сократить цену клиента и выстроить собственный отдел маркетинга

Построение отдела маркетинга с нуля и разработка собственного софта, который помогает качественно и быстро управлять рекламными кампаниями. Читать

Удаленный отдел продаж — не миф, а реальность

О том как мы переводили офлайн-операторов в онлайн и разрабатывали систему контроля отдела, об основных ошибках и как их избежать.
В результате нам удалось выстроить отдел таким образом, что он работает практически автономно, а заданные показатели держатся на нужном уровне без постоянного контроля руководителя. Читать

Как продавать больше

В материале мы описали основные инструменты, которые позволяют увеличить продажи в среднем в 1,5 раза. Читать

Как внедрить CRM-систему и увеличить продажи на 30%

Собраться и внедрить CRM-систему – непростая задача. Особенно, если вы много лет ведете клиентов в гугл-доке, а задачи сотрудники пишут в блокнотах. Читать

Битрикс24: Как CRM-система поможет вашему бизнесу

Битрикс24 — это CRM-система, которая помогает повысить продажи минимум на 30%, контролировать работу сотрудников и автоматизировать регулярные задачи.
Поговорим о плюсах и минусах.

Читать

Новый Битрикс24: 6 обновлений, которые поднимут вас на новый уровень

В октябре команда Битрикс выпустила новые обновления. Они помогут улучшить работу и интернет-магазину с любым размером штата, и многофилиальному производству, и бизнесу в сфере услуг. Поговорим о 6 новшествах, которые показались нам особенно классными. Читать

SWOT-АНАЛИЗ: ЧТО ЭТО И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН КАЖДОЙ КОМПАНИИ

Мы проводим SWOT-анализ ежеквартально. Для тех, кто не пробовал этот подход раньше, мы советуем проводить SWOT-анализ хотя бы раз в год. Сейчас, в преддверии нового года, самое время, чтобы проанализировать компанию. В каком направлении двигаться, где “подстелить соломки”, как обойти конкурентов – на эти вопросы поможет ответить SWOT-анализ предприятия. Читать

45 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ НАЙТИ ТОЧКУ РОСТА В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ

При планировании стратегии есть
2 ключевых вопроса:
- Где у нас точки роста? Что можно усилить или исправить, чтобы выйти на новый уровень?
- Где у нас проблемные зоны, которые могут потопить компанию?

Чтобы ответить на эти вопросы, нужно детально проанализировать сильные и слабые стороны вашего бизнеса. Читать

6 ВНЕШНИХ И 7 ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ SWOT-АНАЛИЗА, КОТОРЫЕ МОГУТ СЕРЬЕЗНО ПОВЛИЯТЬ НА ВАШ БИЗНЕС

В статье про SWOT-анализ мы говорили про внутренние и внешние факторы компании, которые важно проанализировать при составлении матрицы. Через общие определения не всегда понятно, что именно нужно рассмотреть в этих в блоках. В этой статье мы подробнее и на примерах расскажем о каждом факторе. Читать

8 причин, которые сорвут внедрение CRM-системы. Часть 1

В статье на примере нашего кейса мы подробно расскажем, на что обратить внимание на этапе pre-sale, чтобы облегчить себе жизнь при переходе на crm-систему. Читать

8 причин, которые сорвут внедрение CRM-системы и любого IT решения. Часть 2

В первой части мы рассмотрели несколько факторов, которые могут усложнить внедрение CRM в компанию. В этой статье поговорим о других причинах. Рассказываем на примере нашего опыта с крупным заказчиком. Читать

Не нужна мне ваша СРМ

Сэкономьте свое время - откажитесь от этой идеи! Про CRM кричат из каждого утюга! Да, повторные продажи, да, удешевление маркетинга, да, все контролировать легче, а времени у менеджеров на работу уходит меньше - НО сколько нужно потратить сил и времени чтобы было именно так? Читать

КАК СОСТАВИТЬ РАБОТАЮЩУЮ ВОРОНКУ ПРОДАЖ

В этой статье мы расскажем, что такое воронка продаж, из каких этапов она состоит. Рассмотрим на примерах маркетинговую воронку и отдела продаж. Опишем популярные ошибки и дадим несколько советов, как ее настроить так, чтобы повысить продажи и мотивацию менеджеров. Читать

КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ МЕТОДИКУ КАСТДЕВ

Если вы хотите лучше понимать своих клиентов и выпускать на рынок то, что им нужно, то эта статья для вас. Расскажем, что такое кастдев, какой тип интервью лучше выбрать для вашего продукта (читай: товар/решение/услуга) и какие вопросы задать для продуктивного общения. Читать

Автоматизация продаж услуг по внедрению отделов продаж в Битрикс24

Задачи:
- Настроить распределение заявок по сотрудникам в зависимости от заказанного продукта;
- Выстроить процесс документооборота, включая подключение 1С УНФ;
- Подключить все точки контакта с клиентом — сайт на wordpress,instagram, whatsapp, telegram, почта;
-Автоматизировать систему контроля над работой менеджера над сделкой. В том числе организовать процесс работы с жалобами клиентов. Читать

Внедрение amoCRM салону красоты «Блондон»

Основные задачи:
- Организация рекрутинговой воронки;
- Настройка интеграции с Yclients;
- Подключение к системе номера рекрутера для отслеживания его успешных и неуспешных исходящих;
- При получении сообщений на телефон не всегда были видны уведомления, поэтому необходимо было из Instagram; и WhatsApp собрать обращения в CRM-систему. Читать

КАК ПРАВИЛЬНО МОТИВИРОВАТЬ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ КОМПАНИИ

В этой статье расскажем: как масштабировать прибыль с помощью правильной мотивации менеджеров и избежать стагнации. Читать

Внедрение amoCRM интернет-магазину женской одежды Charmstore

Сократили время на работу с заказами на 17%. Повысили конверсию в продажу за счет актуализации остатков. Полностью исключили отказы от заказов из-за отсутствия нужных товаров. Рост выкупаемости заказов на 18-20% . Увеличили конверсию в продажу из соц. сетей и мессенджеров на 26%.

Читать

Предприниматели/руководители и их поиски волшебной таблетки

Существует несколько типов клиентов с разной мотивацией: предприниматель, руководители, линейные исполнители. У каждого из них свои задачи, решения и заблуждения. Для каждой из веток предприниматель ищет свою волшебную таблетку. Подробный разбор каждого случая читайте в статье. Читать

КАК СОСТАВИТЬ CUSTOMER JOURNEY MAP (CJM), ЧТОБЫ ОНА РАБОТАЛА И ПРИНОСИЛА ПОЛЬЗУ КОМПАНИИ

Прежде чем купить ваш продукт, человек проходит большой путь. Если точно знать, какими инструментами вы можете его подтолкнуть к принятию решения, то можно в разы увеличить продажи. Для этого существует маркетинговый инструмент CJM. О его целях, особенностях и фишках расскажем в этой статье. Читать

БИТРИКС24 ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ

У клиента было две основные задачи которые не удавалось решить:
Все офисы должны работать в одном портале, но переходить на коробочную версию редакции “Энтерпрайз” им не хотелось. Предотвратить “утечку” персональных данных клиентов — работники офиса должны их увидеть только когда клиент “подходит” к их офису.
О том, как мы реализовали эти задачи, читайте в статье. Читать

ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM В СЕРВИС ПО ДОСТАВКЕ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ

К нам обратился клиент, который только начал развивать стартап по доставке продуктов питания, с просьбой помочь ему наладить его бизнес-процессы и сделать работу комфортной. До этого весь учет велся в таблицах Excel и было трудно сориентироваться в нем. О учете товаров, которые берет курьер мы вовсе молчим. О решении задач клиента и сложностях, которые возникли читайте в статье. Читать

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС 24 В КОМПАНИЮ ПО ПРОИЗВОДСТВУ И ПРОДАЖЕ КУХОНЬ

Задачи кейса:

Наладить связь между различными структурами компании и клиентом. Добиться прозрачной коммуникации с клиентом, для того чтобы упростить работу с претензиями. Получать в режиме онлайн отчеты по эффективности. Исключить возможность просрочки заказа. Читать

НАСТРОЙКА AMOCRM АГЕНТСТВУ ПО СОСТАВЛЕНИЮ СМЕТ

На момент обращения у клиента уже были составлены воронки продаж в amoCRM с подключенным к ним сайтом на платформе Tilda. Проблемой было то, что не все бизнес-процессы компании учтены в воронках продаж. Помимо этого, требовалось разработать процесс поиска подрядчика по необходимым критериям: наличие соответствующих сметных баз, программ, ТЭР региона, с какими сферами работает подрядчик. Читать

СПОСОБЫ ИНТЕГРАЦИИ CRM БИТРИКС24 (BITRIX24) С САЙТОМ

В данной статье мы подробно рассмотрим все способы интеграции Битрикс24 с вашим сайтом. Разберем, как получать лиды или сделки с сайта, напрямую в Битрикс 24. Расскажем о всех особенностях и сложностях подключения вашего сайта к Битрикс24, что в дальнейшем даст вам полное понимание о объеме трудозатрат и избавит от ряда ошибок и трудностей. Читать

КАК ВНЕДРИТЬ БИТРИКС24 (BITRIX24): ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ БЛОКИ И СОВЕТЫ

Если коротко, CRM-система - это инструмент, который позволит вам увеличивать продажи, оптимизировать рекламные бюджеты, контролировать сотрудников и наладить бизнес-процессы.
Рассмотрим на примере Битрикс24, какие блоки CRM-системы обязательно нужны вашему бизнесу и как сделать их внедрение результативным. Читать

КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ

Сокращение рутинных задач дает бизнесу мощный толчок в развитии. Человеческий фактор сокращается, и ситуации с неверно выставленным счетом или не вовремя отправленным товаром клиенту практически не возникают. Это возможно благодаря автоматизации бизнес-процессов. В статье расскажем, как это осуществить. Читать

ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM В СЕТЬ САЛОНОВ КРАСОТЫ

Задачи кейса: 

- Аудит бизнес-процессов и настройка воронок продаж c автоматической постановкой задач;
- Сократить время отдачи обратной связи клиенту;
- Настройка интеграции с  Yclients;
- Подключение телефонии;
- Подключение рекламных кабинетов;
- Организация программы лояльности. Читать

БИТРИКС24 (BITRIX24) - ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ

В статье расскажем, с чего стоит начать работу в Битрикс24. Рассмотрим основные блоки, которые необходимы для продуктивной деятельности. Читать

КАК СОСТАВИТЬ ТЗ СВОИМИ РУКАМИ ТАК, ЧТОБЫ НЕ ПОПАСТЬ НА ДЕНЬГИ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

ТЗ нужно для того, чтобы:
▪️ получить ожидаемый результат;
▪️ избежать траты времени;
▪️ не переплачивать за перенастройку;
В статье расскажем, как и с помощью каких инструментов описать процессы компании для внедрения CRM, и из каких блоков должно состоять ТЗ. Читать

НАСТРОЙКА AMOCRM ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ «АСТРА»

Деятельность клиента — стоматологическая клиника. В компании клиента уже была внедрена amoCRM, но система была неудобной, воронки и этапы не соответствовали бизнес-процессам компании, что делало работу в системе не эффективной.
О том, как мы перенастроили систему и решили ряд задач, читайте в статье. Читать

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 (BITRIX24) В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Недавно мы завершили работы над проектом для компании, которая занимается Сервисным ремонтом. Главными задачами были своевременное информирование клиента о статусе его продукта, контроль сроков исполнения услуг, автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента. Читать

ИНТЕГРАЦИЯ БИТРИКС24 И 1C

В статье расскажем о вариантах готовой интеграции Битрикс24: подробно разберем функционал и сценарии работы, какой тариф Битрикс24 выбрать, если нужна интеграция с 1С, какие конфигурации 1С можно интегрировать. Читать

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 В ПРАЗДНИЧНОЕ АГЕНТСТВО

Наш клиент - руководитель агентства по проведению мероприятий. Клиент обратился к нам с рядом задач:
▪️ спроектировать и настроить воронки продаж;
▪️ организовать прозрачную и быструю коммуникацию;
▪️ настроить процесс контроля оплат.

О реализации задач, читайте в нашей статье. Читать

ИНСТРУКЦИЯ: КАК ОТРАБАТЫВАТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТОВ

Работа с возражениями обычно напоминает игру. Ощущение, что обе стороны борются и пытаются выяснить: “кто кого?”. И это главная ошибка менеджера в работе с возражениями клиента.

В статье расскажем, как эффективно отрабатывать возражения. Читать

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ВНУТРИ КОМПАНИИ НАД ПРОЕКТОМ ПО ВНЕДРЕНИЮ CRM, ЧТОБЫ ПОВЫСИТЬ ШАНСЫ НА УСПЕХ ПРИ ВНЕДРЕНИИ

В статье расскажем об основных этапах внедрения CRM, о том, с чего стоит начать внедрение и о сотрудниках компании, которых полезно привлечь к процессу внедрения. Читать

КАКИЕ ЕСТЬ РИСКИ ПРИ ВНЕДРЕНИИ CRM, КАК ИХ УЧЕСТЬ И ИЗБЕЖАТЬ

Развеиваем наиболее часто встречающиеся опасения клиентов о  внедрении CRM-систем. В статье расскажем, с какими рисками можно столкнуться при внедрении и как их избежать, сохранив бюджет при внедрении. Читать

ИНТЕРВЬЮ О ВНЕДРЕНИИ CRM С ДИРЕКТОРОМ ПО РАЗВИТИЮ КОМПАНИИ "КАМАЗ"

Наш клиент - директор отдела развития компании "Камаз" делится историей внедрения CRM. В интервью он рассказывает об опыте работы с разными подрядчиками: фриласеры, штатные сотрудники, агентства и дает советы как внедрить CRM-систему, сохранив бюджет и избежав саботажа сотрудников. Читать

ВНЕДРЕНИЕ AMOCR И ИНТЕГРАЦИЯ С МОИМ СКЛАДОМ В МАГАЗИН ОДЕЖДЫ QAZAQ REPUBLIC

Наш клиент — популярный казахстанский бренд одежды с 6-ю оффлайн магазинами. Главная цель при внедрении: сокращение времени обработки заказов и актуализация статусов заказов. В статье подробно расскажем, о том как мы реализовали задачи проекта.

Читать

ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM ДЛЯ БИЗНЕСА ПО СДАЧЕ КВАРТИР В АРЕНДУ

Главная цель при внедрении: фиксировать и сохранять всю информацию о гостях , чтобы в дальнейшем максимально эффективно проявлять заботу о клиентах и повышать лояльность.

О том, какие задачи мы перед собой ставили для успешного внедрения читайте в статье.
Читать

СДЕЛКИ В БИТРИКС24

Одним из основополагающим разделом Bitrix24 является CRM, в которой присутствуют сделки, а также контакты, компании, лиды и смарт-процессы.

В статье мы подробно разберем сущность сделки и расскажем, как с ней работать. Читать

СОТРУДНИКИ В БИТРИКС24 — ВОЗМОЖНОСТИ, ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Мы расскажем как организовать онлайн-офис прямо в  CRM-системе, как сформировать отделы и как эффективно управлять сотрудниками в Битрикс24. Читать

ЗАДАЧИ В БИТРИКС24 - ВОЗМОЖНОСТИ, ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Один из ключевых разделов Битрикс24 - Задачи и проекты. Основные возможности этого раздела и способы работы с задачами. Читать

СМАРТ-ПРОЦЕССЫ В БИТРИКС24 — ВОЗМОЖНОСТИ, ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Сегодня мы разберем что такое смарт-процессы и пример их использования. Это базовый функционал Bitrix24, который доступен как на коробочной версии, так и на верхнем тарифе облачной версии. Читать

ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM В СТОМАТОЛОГИЧЕСКУЮ КЛИНИКУ

В статье расскажем о нашем кейсе внедрения amoCRM в стоматологическую клинику. Как мы импортировали всю клиентскую базу из Гугл таблиц в CRM и организовали удобное рабочее место "в одном окне" для менеджеров. Читать

ВНЕДРЕНИЕ AMOCRM В СТУДИЮ ЛАНШАФТНОГО ДИЗАЙНА

Цель внедрения — сделать прозрачной работу с заявками клиентов и наладить передачу информации внутри компании.

Для этого мы проанализировали и оцифровали бизнес-процессы компании, настроили автоматическую постановку задач менеджерам, подключили источники сделок в amoCRM: телефонию и почту, настроили уведомления руководителю о зависших сделках. Читать

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН САНТЕХНИКИ

Основная проблема клиента – обработка заказа, и его выполнение. Менеджеры не всегда понимали, как обрабатывать заявки с почты, какого водителя назначать на доставку, как принимать оплаты, а руководители не видели общей картины продаж и работы менеджеров, поэтому было решено внедрять CRM-систему Bitrix24. Читать

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 В КОМПАНИЮ ПО ПРОДАЖЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Наш клиент – крупная фирма по продаже SaaS решений — программное обеспечение по подписке. Задача - сократить путаницу в данных между клиентами при обработке заявок, уменьшить количество «потеряшек» и ускорить весь процесс продления подписки, они решили внедрить Битрикс24 в свою организацию. Читать

Наши услуги

  • +7 499 938-40-20
  • order@vitamine-c.ru

blondon.me

Задачи

- Организация рекрутинговой воронки
- Настройка интеграции с yclients
- Подключение к системе номера рекрутера

Результаты

— Организовали рекрутинговые воронки
— Настроили интеграции с yclients
— Подключились к системе номера рекрутера

kamaz.org.ru

Задачи

- Реализовать возможность записи на услуги с автоматическим бронированим подходящего машиноместа. - Опция бронирования должна быть доступна для менеджеров внутри коробочной Битрикс24 и для клиентов на сайте.
- Для удобства сотрудников вывести календарь бронирования по каждому машиноместу с возможностью фильтра по услугам,машиноместам и дате

Результаты

— Разработ алгоритм распределения машиномест исходя из доступных для него услуг, их продолжительности и свободных слотов времени
— Сформирована форма для бронирования услуг на сайте
— В сделку внутри crm добавлена отдельная вкладка для управления записью для менеджеров
— В основное меню выведен график бронирования с возможностью выбора:адреса,времени,услуги,машиноместа. Для оперативных изменений графика добавили возможность перехода в сделку прямо из графика

Ознакомиться подробнее !

Задачи

- Предотвратить потерю лидов из-за долгих ответов менеджеров.
- Снять с менеджеров нагрузку по уведомлению клиентов о заказах
- Устранить ошибки в актуальности остатков
- Повысить лояльность клиентов за счет повышения % доставки в срок
- Сократить цикл работы с оптовыми клиентами

Результаты

— Провели аудит бизнес процессов
— Смоделировали воронки продаж для розницы, опта, доставки и работы с моделями и блогарами
— Внедрили amoCRM для отдела продаж и логистики с автоматизацией ответов клиентам и постановкой задач
— Подключили соцсети,месседжеры,телефонию
— Подключили Мой склад к AmoCRM для работы в режиме одного окна.Сократили отказы из-за отсутствия товара за счет связки с моим складом и настройки процесса бронирования

https://www.charmstore.club/

Задачи

- Переход из Моего Склада в 1С УНФ, организация работы логиста в amoCRM с автоматизацией учета движения товара в 1С.
- Перенос управленческой финансовой отчетности в 1С УНФ. Использование чат-бота в соцсетях и мессенджерах для сокращения скорости ответа.
- Внедрение воронок продаж с усилением эффективности через автоматические задачи и события.
- Автоматическое уведомление клиентов о статусе доставки заказов и автопрозвон клиентов, если заказ доставлен но не выкуплен.
- Подключение мессенджеров и телефонии к CRM системе для сохранения всей переписки и звонков с клиентом для выборочного контроля.
- Внедрение Управленческой отчетности в 1С.

Результаты

Удалось бесшовно соединить две взаимодополняющие системы amoCRM и 1С УНФ. Из-за параллельного внедрения срм системы и доработки 1С продолжительность реализации проекта была на 50% ниже. Благодаря видео обучению и переносу работы логиста в amoCRM, снизилась продолжительность внедрения нового сотрудника на 25-30%. Сократили время на работу с заказами на 17%. Повысили конверсию в продажу за счет актуализации остатков. Полностью исключили отказы от заказов из-за отсутствия нужных товаров. Рост выкупаемости заказов на 18-20% . Увеличили конверсию в продажу из соц. сетей и мессенджеров на 26%. Сокращение времени подготовки операционных данных на 80% за счет доступа к актуальным отчетам в один клик.

Azjurist.ru

Задачи

- Подключить к Битрикс24 5 сайтов;
- Сохранять запись клиента на встречу с специалистом, после конвертации лида в сделку;
- Настроить особые виды календаря для различных офисов и колл-центра;
- Создать распределение лидов между менеджерами;
- Создать новые воронки и структурировать их;
- Создать шаблоны рабочих документов в Битрикс24.

Результаты

Сотрудники были максимально избавлены от рутины, чтобы сосредоточиться на качестве работы с своими клиентами. Офисы разделены и у каждого свой календарь с задачами, но все находятся в одном портале. Утечка данных предотвращена, а менеджеры колл-центра максимально оперативно обрабатывают лиды.

Задачи

- На основе первоначальных бизнес-процессов, смоделировать новые и автоматизировать их;
- Автоматизированная обработка входящих заявок;
- Прозрачность коммуникации;
- Работа логиста должна быть максимально простой, но в то же время эффективной;
- Возможность логисту сверять план с фактом по заказу товара;
- Организовать строгий учет товаров, которые берет курьер ( чтобы забыть о проблемах недочета продукции ).

Результаты

Упрощенный контроль всего процесса, происходящего в компании, легкая коммуникация с клиентами по ряду вопросов, например, если требуется уточнить заказ, предложить замену или проинформировать о статусе заказа (этот процесс происходит автоматически). Создание алгоритма, отслеживающего товары, переданные курьеру. После внедрения системы ошибки, совершаемые по человеческому фактору, стремительно стремятся к нулю.

Задачи

- Наладить связь между различными структурами компании и клиентом.
- Добиться прозрачной коммуникации с клиентами, для того чтобы упростить работу с претензиями и в “один клик” осуществлять контроль и качество выполнения регламентов и скриптов организации.
- Получать в режиме онлайн данные по эффективности работы отдела продаж и выполнения плана продаж.
- Исключить возможность просрочки заказа из-за несвоевременного старта работ по производству.

Результаты

— Усовершенствована модель бизнеса заказчика.
— Созданы воронки продаж для автоматизации процессов в компании.
— Настроено бронирование сотрудников для выезда на объект для проведения замера.
— Настроено уведомление сотрудников в Whats App о графике проводимых работ.
— Повышена эффективность производства заказов, за счет уведомления руководителя о приближении крайнего срока начала работ.

https://vsburo.ru/

Задачи

- Cформировать и автоматизировать воронки продаж с учетом бизнес-процессов компании
- Организовать и упростить процесс подбора подрядчика
- Автоматизировать коммуникацию с клиентами
- Автоматизировать процесс приема оплат
- Сегментировать клиентов по различным параметрам

Результаты

Автоматизированы бизнес-процессы компании, организован простой процесс приема и контроля оплат и поиска подрядчиков, сокращено время на коммуникацию с клиентами за счет автоматизации отправки уведомлений.

Ознакомиться подробнее !

Задачи

- Аудит бизнес-процессов и настройка воронок продаж c автоматической постановкой задач менеджерам, чтобы не пропустить ни одну заявку;
- Сократить время отдачи обратной связи клиенту, так как в бьюти-сфере это оказывает критическое влияние на успешность сделки. Для реализации этой задачи, все источники сделок (сайт, Whats App, Instagram, Telegram) необходимо подключить к CRM;
- Настройка интеграции с  Yclients;
- Подключение телефонии;
- Подключение рекламных кабинетов;
- Организация программы лояльности в рамках amoCRM;
- Настройка воронки продаж для рекрутера и настройка интеграции с hh.ru.

Результаты

— Благодаря автоматизации удалось увеличить количество успешных сделок;
— Работа администраторов салона стала более эффективной, устранены причины, по которым появлялись «забытые» лиды;
— Введена в работу система лояльности, которая не потребовала у заказчика дополнительных затрат;
— Увеличено количество новых клиентов, благодаря интеграции с рекламными кабинетами.

https://astradentalclinic.online

Задачи

- проанализировать бизнес-процессы клиники и настроить на основании них воронки и этапы продаж в amoCRM
- реализовать распределение сделок на ответственных сотрудников
- настроить автоматическую постановку задач и смену статусов
- настроить смс-рассылку с напоминанием о приеме пациентам клиники
- сегментировать клиентов по различным параметрам
- сопоставить новые этапы с текущими и распределить существующие сделки по новым этапам так, чтобы они соответствовали процессам клиники

Результаты

После обучения сотрудники сразу же начали работать в CRM, благодаря правильно настроенной логике, переход в “новую” (от старой системы не осталось практически ничего) для команды прошел легко и безболезненно. По словам клиента, CRM сильно упростила рутинные процессы:
— Информация по пациентам стала прозрачной как для администраторов, так и для руководителя клиники;
— Благодаря автоматической постановке задач, освободилось время руководителя, и он может уделить его на более важные процессы (например, контроль стратегически важных сделок и аналитику), а администраторы не забудут “обработать” сделку;
— За счет автоматических действий, администраторы тратят меньше времени на работу со сделкой.

https://artelv.ru/servisnyj-centr-artelv

Задачи

- своевременное информирование клиента о статусе его продукта;
- контроль сроков исполнения услуг, т.к. это регламентируется законом;
- автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента.

Результаты

— клиенту стало проще отслеживать сроки исполнения услуг;
— возможность наличия «забытых» сделок сведена к минимуму;
— благодаря внедренным шаблонам документов, сократили время задач на документооборот;
— автоматическое информирование клиентов позволило повысить эффективность работы сотрудников, CRM сама уведомляет клиентов о статусе заказа, а менеджеры могут посвятить это время другим задачам.

www.dayli-shoes.ru

Задачи

- разработать высококонверсионный дизайн предварительно оптимизировав существующие бизнес процессы,
- разработать и внедрили 1С (CRM + отчетность в одном пространстве)
- разработать рекламные кампании Яндекс Директ, Google Adwords, Facebook, Instagram, My Target
- провести аудит отдела продаж и настроили его работу
- прописать скрипты, проработку возражений, написали регламенты для всех отделов
- разработь систему KPI

Результаты

— обеспечили регулярный поток из 300-400 обращений в день со всех каналов, по цене 600-1000 руб.
— прибыль увеличилась в 4 раза
— сократили операционные расходы в 2 раза
— разработанная система обучения персонала
— усилили контроль за товарно-материальными ценностями
— снизили вдвое показатель потерь склада

prima-bag.ru

Задачи

- разработать уникальный дизайн
- создать интернет-магазин
- провести фотосъёмку товара и обработку фото под стиль сайта
- сделать первичное наполнение сайта товарами
- создать, оформить и наполнить аккаунт магазина в Instagram
- внедрить AMO CRM, подключить телефонию
- провести подготовку отдела продаж
- настроить основную отчётность для руководителя

Результаты

— всего за месяц создали и подготовили к работе сайт интернет-магазин
— набрали и обучили отдел продаж
— запустили контекстную и таргетированную рекламу, которая приносила в среднем 20 обращений в день, стоимость 700 руб.

7-womens-mistakes.school-of-life.ru

Задачи

- разработать посадочную страницу, систему сегментирования для оптимизации рекламы
- сформировать портрет ЦА и настроить рекламу на Instagram с индивидуальными креативами под каждый портрет

Результаты

— Получили 1300 регистраций на живой вебинар по цене 55 руб. И 800 регистраций на автовебинар по цене 35 руб. Конверсия лендинга составила 7,3%

Ознакомиться подробнее !

dfstore-moscow.ru

Задачи

- разработать уникальный дизайн сайта
- создать, оформить и наполнить аккаунт магазина в Instagram
- внедрить AMO CRM, подключить телефонию
- провести подготовку отдела продаж
- настроить основную отчетность для руководителя

Результаты

— Всего за месяц создали и подготовили к работе сайт интернет-магазин
— Набрали и обучили отдел продаж
— Запустили контекстную и таргетированную рекламу

Ознакомиться подробнее !

https://prazdnik04.ru/

Задачи

- формирование и автоматизация воронок продаж, с учетом бизнес-процессов агентства;
- контролировать процесс оплат после проведения мероприятия;
- автоматизировать коммуникацию с клиентами: подключить Instagram, Whats App и сайт на платформе MODX Evolution.
- систематизировать продажи в магазине и при заказе мероприятия;
- настроить бронирование сотрудников на мероприятия.

Результаты

— внедрение Битрикс24 позволило вести всю коммуникацию клиентов в одном месте и сохранять историю диалогов;
— у менеджеров всегда есть актуальные задачи, выполнение которых, руководитель может с легкостью контролировать;
— упростился процесс назначения аниматоров на мероприятия: менеджер всегда может увидеть, кто из сотрудников доступен на нужную дату/время без лишней траты времени на коммуникации по этому вопросу;
— заявки обрабатываются быстрее — при получении новой заявки из подключенных источников, менеджер сразу уведомляется и может вовремя отреагировать на входящий запрос клиента, что в свою очередь, положительно сказывается на конверсии;
— руководителю больше не нужно контролировать все сделки, он уведомляется, если что-то пошло не так и требуется его внимание.

https://artelv.ru/servisnyj-centr-artelv

Задачи

- своевременное информирование клиента о статусе его продукта;
- контроль сроков исполнения услуг, т.к. это регламентируется законом;
- автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента.

Результаты

— клиенту стало проще отслеживать сроки исполнения услуг;
— возможность наличия «забытых» сделок сведена к минимуму;
— благодаря внедренным шаблонам документов, сократили время задач на документооборот;
— автоматическое информирование клиентов позволило повысить эффективность работы сотрудников, CRM сама уведомляет клиентов о статусе заказа, а менеджеры могут посвятить это время другим задачам.

Задачи

- подключить каналы коммуникаций к amoCRM, для того, чтобы фиксировать всю историю взаимодействия с клиентом;
- объединить систему бронирования Bnovo с CRM, чтобы вся информация о бронированиях хранилась в одном месте;
- сегментировать постоянных клиентов.

Результаты

— менеджер всегда в курсе истории клиента, за счет чего, может делать клиенту актуальные для него предложения;
— посредством подключения сервисов для коммуникации и сегментации клиентов, организовали быструю и персонализированную коммуникацию с клиентами, благодаря этому обеспечили статус профессионального и гостеприимного объекта размещения в глазах клиента;
-с помощью автоматической отправки сообщений организовали процесс сбора и обработки обратной связи от клиентов, что позволяет компании повысить качество оказываемых услуг;
— собрали всю базу бронирований и историю о них в одном месте — менеджеру не нужно переключаться между несколькими окнами в браузере, что ускоряет время обработки обращений и повышает качество обслуживания.

Оставить заявку

1 шаг к успеху