ВНЕДРЯЕМ

CRM

Учетные системы

Управленческие
дашборды

Отделы продаж

ВНЕДРЯЕМ

VITAMIN C

Не можете определиться со стратегией внедрения изменений?

Векторный смарт-объект-min
vrf-min

Выберите консультацию
с ТОП-Менеджером

Векторный смарт-объект-min
vrf-min
Записаться

Что
мы
делаем

Что мы делаем

Настройка сквозной аналитики
Организация склада
и устранение потерь
Создание и оптимизация
отдела продаж
Управленческая отчетность для малого и среднего бизнеса
Внедрение CRM
автоматизация бизнес процессов
Создание сайтов
и повышение их конверсионности
(Интернет-магазины, Лэндинги)

Чего
мы
не делаем

Чего мы не делаем

Настройку CRM ради настройки по какому-то шаблону.
Мы настраиваем клиенту только то, что повлияет на результат за которым он пришел.

Красивый и креативный сайт, который не приносит заявки
Делаем конверсионные сайты, которые понравятся вашей целевой аудитории, а не вам

Набор модных, но не работающих kpi для отдела продаж
Мы изменим сами процессы и системы их отслеживания

Визуализацию показателей в виде сложных графиков из которых невозможно сделать выводы
Создадим простые и понятные дашборды, которые показывают здоровье компании и подсказывают, что лечить в случае необходимости

КЕЙСЫ

ШАГИ
К ВАШЕМУ
УСПЕХУ
Внедрим план, проанализируем результат и улучшим снова
Подготовим план по их усилению
Узнаем детали вашего бизнеса, слабые места
Свяжемся с вами, договоримся о времени консультации
ПОЧЕМУ МЫ
Стрелка вверх Стрелка вверх
  • Выполним точно в срок - закрепляем в договоре
  • Гарантия результата от внедрения - рост продаж от +20%
  • Возможность еженедельных оплат - не замораживаете деньги в проекте
  • Прозрачность выполнения работ - вы получите онлайн доступ к выполнению своего проекта
ЕСЛИ НЕ МЫ
Стрелка вниз
Фрилансеры
  • Риск полной потери денег - исполнитель пропадает сразу после предоплаты
  • Не даст результатов. Нет понимания бизнес-процессов - получите типовое решение, не работающее в вашем конкретном бизнесе
  • Безопасность информации - отдаёте доступ к своей базе непроверенному исполнителю
Стрелка вниз
Другие компании
  • Нет гарантии результата
  • Срыв сроков внедрения в 70% случаев
  • Результат от внедрения ниже среднего по рынку. Компании не имеют опыта работы в реальном бизнесе и делают пакетную настройку
  • Замораживание денег в предоплате
Стрелка вниз
Самостоятельно
  • Тратите в 2-3 раза больше времени чем подрядчик ⇒ внедряете самостоятельно по цене агентства
  • Компании заказывают доработку проекта в 9 из 10 случаев после самостоятельной реализации. Стоимость такой доработки возрастает из-за необходимости переделывать неверные базовые настройки
  • Упущенная прибыль из-за долгого внедрения

DREAM TEAM ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Мы не остановимся, пока вы не получите результат

НАШИ СТАТЬИ НА VC.RU

МЫ

ВСЕГДА

НА СВЯЗИ

+7 499 588-98-46

order@vitamine-c.ru

blondon.me

Задачи

- Организация рекрутинговой воронки
- Настройка интеграции с yclients
- Подключение к системе номера рекрутера

Результаты

— Организовали рекрутинговые воронки
— Настроили интеграции с yclients
— Подключились к системе номера рекрутера

kamaz.org.ru

Задачи

- Реализовать возможность записи на услуги с автоматическим бронированим подходящего машиноместа. - Опция бронирования должна быть доступна для менеджеров внутри коробочной Битрикс24 и для клиентов на сайте.
- Для удобства сотрудников вывести календарь бронирования по каждому машиноместу с возможностью фильтра по услугам,машиноместам и дате

Результаты

— Разработ алгоритм распределения машиномест исходя из доступных для него услуг, их продолжительности и свободных слотов времени
— Сформирована форма для бронирования услуг на сайте
— В сделку внутри crm добавлена отдельная вкладка для управления записью для менеджеров
— В основное меню выведен график бронирования с возможностью выбора:адреса,времени,услуги,машиноместа. Для оперативных изменений графика добавили возможность перехода в сделку прямо из графика

Ознакомиться подробнее !

Задачи

- Предотвратить потерю лидов из-за долгих ответов менеджеров.
- Снять с менеджеров нагрузку по уведомлению клиентов о заказах
- Устранить ошибки в актуальности остатков
- Повысить лояльность клиентов за счет повышения % доставки в срок
- Сократить цикл работы с оптовыми клиентами

Результаты

— Провели аудит бизнес процессов
— Смоделировали воронки продаж для розницы, опта, доставки и работы с моделями и блогарами
— Внедрили amoCRM для отдела продаж и логистики с автоматизацией ответов клиентам и постановкой задач
— Подключили соцсети,месседжеры,телефонию
— Подключили Мой склад к AmoCRM для работы в режиме одного окна.Сократили отказы из-за отсутствия товара за счет связки с моим складом и настройки процесса бронирования

https://www.charmstore.club/

Задачи

- Переход из Моего Склада в 1С УНФ, организация работы логиста в amoCRM с автоматизацией учета движения товара в 1С.
- Перенос управленческой финансовой отчетности в 1С УНФ. Использование чат-бота в соцсетях и мессенджерах для сокращения скорости ответа.
- Внедрение воронок продаж с усилением эффективности через автоматические задачи и события.
- Автоматическое уведомление клиентов о статусе доставки заказов и автопрозвон клиентов, если заказ доставлен но не выкуплен.
- Подключение мессенджеров и телефонии к CRM системе для сохранения всей переписки и звонков с клиентом для выборочного контроля.
- Внедрение Управленческой отчетности в 1С.

Результаты

Удалось бесшовно соединить две взаимодополняющие системы amoCRM и 1С УНФ. Из-за параллельного внедрения срм системы и доработки 1С продолжительность реализации проекта была на 50% ниже. Благодаря видео обучению и переносу работы логиста в amoCRM, снизилась продолжительность внедрения нового сотрудника на 25-30%. Сократили время на работу с заказами на 17%. Повысили конверсию в продажу за счет актуализации остатков. Полностью исключили отказы от заказов из-за отсутствия нужных товаров. Рост выкупаемости заказов на 18-20% . Увеличили конверсию в продажу из соц. сетей и мессенджеров на 26%. Сокращение времени подготовки операционных данных на 80% за счет доступа к актуальным отчетам в один клик.

Azjurist.ru

Задачи

- Подключить к Битрикс24 5 сайтов;
- Сохранять запись клиента на встречу с специалистом, после конвертации лида в сделку;
- Настроить особые виды календаря для различных офисов и колл-центра;
- Создать распределение лидов между менеджерами;
- Создать новые воронки и структурировать их;
- Создать шаблоны рабочих документов в Битрикс24.

Результаты

Сотрудники были максимально избавлены от рутины, чтобы сосредоточиться на качестве работы с своими клиентами. Офисы разделены и у каждого свой календарь с задачами, но все находятся в одном портале. Утечка данных предотвращена, а менеджеры колл-центра максимально оперативно обрабатывают лиды.

Задачи

- На основе первоначальных бизнес-процессов, смоделировать новые и автоматизировать их;
- Автоматизированная обработка входящих заявок;
- Прозрачность коммуникации;
- Работа логиста должна быть максимально простой, но в то же время эффективной;
- Возможность логисту сверять план с фактом по заказу товара;
- Организовать строгий учет товаров, которые берет курьер ( чтобы забыть о проблемах недочета продукции ).

Результаты

Упрощенный контроль всего процесса, происходящего в компании, легкая коммуникация с клиентами по ряду вопросов, например, если требуется уточнить заказ, предложить замену или проинформировать о статусе заказа (этот процесс происходит автоматически). Создание алгоритма, отслеживающего товары, переданные курьеру. После внедрения системы ошибки, совершаемые по человеческому фактору, стремительно стремятся к нулю.

Задачи

- Наладить связь между различными структурами компании и клиентом.
- Добиться прозрачной коммуникации с клиентами, для того чтобы упростить работу с претензиями и в “один клик” осуществлять контроль и качество выполнения регламентов и скриптов организации.
- Получать в режиме онлайн данные по эффективности работы отдела продаж и выполнения плана продаж.
- Исключить возможность просрочки заказа из-за несвоевременного старта работ по производству.

Результаты

— Усовершенствована модель бизнеса заказчика.
— Созданы воронки продаж для автоматизации процессов в компании.
— Настроено бронирование сотрудников для выезда на объект для проведения замера.
— Настроено уведомление сотрудников в Whats App о графике проводимых работ.
— Повышена эффективность производства заказов, за счет уведомления руководителя о приближении крайнего срока начала работ.

https://vsburo.ru/

Задачи

- Cформировать и автоматизировать воронки продаж с учетом бизнес-процессов компании
- Организовать и упростить процесс подбора подрядчика
- Автоматизировать коммуникацию с клиентами
- Автоматизировать процесс приема оплат
- Сегментировать клиентов по различным параметрам

Результаты

Автоматизированы бизнес-процессы компании, организован простой процесс приема и контроля оплат и поиска подрядчиков, сокращено время на коммуникацию с клиентами за счет автоматизации отправки уведомлений.

Ознакомиться подробнее !

Задачи

- Аудит бизнес-процессов и настройка воронок продаж c автоматической постановкой задач менеджерам, чтобы не пропустить ни одну заявку;
- Сократить время отдачи обратной связи клиенту, так как в бьюти-сфере это оказывает критическое влияние на успешность сделки. Для реализации этой задачи, все источники сделок (сайт, Whats App, Instagram, Telegram) необходимо подключить к CRM;
- Настройка интеграции с  Yclients;
- Подключение телефонии;
- Подключение рекламных кабинетов;
- Организация программы лояльности в рамках amoCRM;
- Настройка воронки продаж для рекрутера и настройка интеграции с hh.ru.

Результаты

— Благодаря автоматизации удалось увеличить количество успешных сделок;
— Работа администраторов салона стала более эффективной, устранены причины, по которым появлялись «забытые» лиды;
— Введена в работу система лояльности, которая не потребовала у заказчика дополнительных затрат;
— Увеличено количество новых клиентов, благодаря интеграции с рекламными кабинетами.

https://astradentalclinic.online

Задачи

- проанализировать бизнес-процессы клиники и настроить на основании них воронки и этапы продаж в amoCRM
- реализовать распределение сделок на ответственных сотрудников
- настроить автоматическую постановку задач и смену статусов
- настроить смс-рассылку с напоминанием о приеме пациентам клиники
- сегментировать клиентов по различным параметрам
- сопоставить новые этапы с текущими и распределить существующие сделки по новым этапам так, чтобы они соответствовали процессам клиники

Результаты

После обучения сотрудники сразу же начали работать в CRM, благодаря правильно настроенной логике, переход в “новую” (от старой системы не осталось практически ничего) для команды прошел легко и безболезненно. По словам клиента, CRM сильно упростила рутинные процессы:
— Информация по пациентам стала прозрачной как для администраторов, так и для руководителя клиники;
— Благодаря автоматической постановке задач, освободилось время руководителя, и он может уделить его на более важные процессы (например, контроль стратегически важных сделок и аналитику), а администраторы не забудут “обработать” сделку;
— За счет автоматических действий, администраторы тратят меньше времени на работу со сделкой.

https://artelv.ru/servisnyj-centr-artelv

Задачи

- своевременное информирование клиента о статусе его продукта;
- контроль сроков исполнения услуг, т.к. это регламентируется законом;
- автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента.

Результаты

— клиенту стало проще отслеживать сроки исполнения услуг;
— возможность наличия «забытых» сделок сведена к минимуму;
— благодаря внедренным шаблонам документов, сократили время задач на документооборот;
— автоматическое информирование клиентов позволило повысить эффективность работы сотрудников, CRM сама уведомляет клиентов о статусе заказа, а менеджеры могут посвятить это время другим задачам.

www.dayli-shoes.ru

Задачи

- разработать высококонверсионный дизайн предварительно оптимизировав существующие бизнес процессы,
- разработать и внедрили 1С (CRM + отчетность в одном пространстве)
- разработать рекламные кампании Яндекс Директ, Google Adwords, Facebook, Instagram, My Target
- провести аудит отдела продаж и настроили его работу
- прописать скрипты, проработку возражений, написали регламенты для всех отделов
- разработь систему KPI

Результаты

— обеспечили регулярный поток из 300-400 обращений в день со всех каналов, по цене 600-1000 руб.
— прибыль увеличилась в 4 раза
— сократили операционные расходы в 2 раза
— разработанная система обучения персонала
— усилили контроль за товарно-материальными ценностями
— снизили вдвое показатель потерь склада

prima-bag.ru

Задачи

- разработать уникальный дизайн
- создать интернет-магазин
- провести фотосъёмку товара и обработку фото под стиль сайта
- сделать первичное наполнение сайта товарами
- создать, оформить и наполнить аккаунт магазина в Instagram
- внедрить AMO CRM, подключить телефонию
- провести подготовку отдела продаж
- настроить основную отчётность для руководителя

Результаты

— всего за месяц создали и подготовили к работе сайт интернет-магазин
— набрали и обучили отдел продаж
— запустили контекстную и таргетированную рекламу, которая приносила в среднем 20 обращений в день, стоимость 700 руб.

7-womens-mistakes.school-of-life.ru

Задачи

- разработать посадочную страницу, систему сегментирования для оптимизации рекламы
- сформировать портрет ЦА и настроить рекламу на Instagram с индивидуальными креативами под каждый портрет

Результаты

— Получили 1300 регистраций на живой вебинар по цене 55 руб. И 800 регистраций на автовебинар по цене 35 руб. Конверсия лендинга составила 7,3%

Ознакомиться подробнее !

dfstore-moscow.ru

Задачи

- разработать уникальный дизайн сайта
- создать, оформить и наполнить аккаунт магазина в Instagram
- внедрить AMO CRM, подключить телефонию
- провести подготовку отдела продаж
- настроить основную отчетность для руководителя

Результаты

— Всего за месяц создали и подготовили к работе сайт интернет-магазин
— Набрали и обучили отдел продаж
— Запустили контекстную и таргетированную рекламу

Ознакомиться подробнее !

https://prazdnik04.ru/

Задачи

- формирование и автоматизация воронок продаж, с учетом бизнес-процессов агентства;
- контролировать процесс оплат после проведения мероприятия;
- автоматизировать коммуникацию с клиентами: подключить Instagram, Whats App и сайт на платформе MODX Evolution.
- систематизировать продажи в магазине и при заказе мероприятия;
- настроить бронирование сотрудников на мероприятия.

Результаты

— внедрение Битрикс24 позволило вести всю коммуникацию клиентов в одном месте и сохранять историю диалогов;
— у менеджеров всегда есть актуальные задачи, выполнение которых, руководитель может с легкостью контролировать;
— упростился процесс назначения аниматоров на мероприятия: менеджер всегда может увидеть, кто из сотрудников доступен на нужную дату/время без лишней траты времени на коммуникации по этому вопросу;
— заявки обрабатываются быстрее — при получении новой заявки из подключенных источников, менеджер сразу уведомляется и может вовремя отреагировать на входящий запрос клиента, что в свою очередь, положительно сказывается на конверсии;
— руководителю больше не нужно контролировать все сделки, он уведомляется, если что-то пошло не так и требуется его внимание.

https://artelv.ru/servisnyj-centr-artelv

Задачи

- своевременное информирование клиента о статусе его продукта;
- контроль сроков исполнения услуг, т.к. это регламентируется законом;
- автоматизировать каждый этап обслуживания клиентов и видеть серийные номера продуктов клиента.

Результаты

— клиенту стало проще отслеживать сроки исполнения услуг;
— возможность наличия «забытых» сделок сведена к минимуму;
— благодаря внедренным шаблонам документов, сократили время задач на документооборот;
— автоматическое информирование клиентов позволило повысить эффективность работы сотрудников, CRM сама уведомляет клиентов о статусе заказа, а менеджеры могут посвятить это время другим задачам.

Задачи

- подключить каналы коммуникаций к amoCRM, для того, чтобы фиксировать всю историю взаимодействия с клиентом;
- объединить систему бронирования Bnovo с CRM, чтобы вся информация о бронированиях хранилась в одном месте;
- сегментировать постоянных клиентов.

Результаты

— менеджер всегда в курсе истории клиента, за счет чего, может делать клиенту актуальные для него предложения;
— посредством подключения сервисов для коммуникации и сегментации клиентов, организовали быструю и персонализированную коммуникацию с клиентами, благодаря этому обеспечили статус профессионального и гостеприимного объекта размещения в глазах клиента;
-с помощью автоматической отправки сообщений организовали процесс сбора и обработки обратной связи от клиентов, что позволяет компании повысить качество оказываемых услуг;
— собрали всю базу бронирований и историю о них в одном месте — менеджеру не нужно переключаться между несколькими окнами в браузере, что ускоряет время обработки обращений и повышает качество обслуживания.

Оставить заявку

1 шаг к успеху