ЭКСТРАНЕТ БИТРИКС24 (BITRIX24): ЧТО ЭТО И КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?

Экстранет Битрикс24 – это функционал, позволяющий конфиденциально связываться с поставщиками, клиентами и прочими внешними пользователями без их допуска к внутренним корпоративным данным. Используя этот функционал, персонал фирмы имеет возможность:

• отправлять приглашения контрагентам и обсуждать с ними свои планы, задачи и проекты в рабочей группе;
• коллективно работать с общедоступной документацией;
• планировать свою деятельность;
• определять задачи и контролировать ход их исполнения и т.д., а в рамках самой группы будет доступен следующий функционал: Диск (общий диск недоступен), Задачи, Календарь, Сообщения, Фото, Списки.

Преимущества экстранет для бизнеса

Разобравшись с тем, что такое экстранет, можно выделить его основные преимущества:

• Возможность улучшения общения и сотрудничества между фирмой и ее контрагентами.
• Обмен внутрикорпоративной информацией и документацией в безопасном и проверенном окружении.
• Ускорение и упрощение важных операций: оформления заказов, подготовки счетов и отчетов, проведения обучения и т.д.
• Увеличение видимости и прозрачности операций и их результатов.
• Уменьшение издержек на поддержку благодаря использованию общедоступной инфраструктуры интернета.

Чтобы добавить экстранет-пользователя в Битрикс 24, следует внимательно ознакомиться со следующей инструкцией. Контрагентов нужно приглашать в группу, которая доступна только для внешних пользователей. Это можно сделать несколькими способами:

• Перед созданием группы, нужно указать e-mail или контактный номер телефона стороннего пользователя. Далее осуществляется отправка приглашения контрагенту, который будет добавлен в группу.
• Если группа уже создана, то для добавления стороннего пользователя нужно нажать на «Пригласить» и выбрать вкладку «Экстранет-пользователь». Далее выполняются аналогичные действия – указание контактных данных этого пользователя и отправка приглашения.

• Если добавляемый контрагент уже зарегистрирован в Битрикс24, его можно выбрать из списка существующих пользователей.

Пользователь получит письмо на электронную почту или сообщение на телефон. Он сможет принять приглашение и зарегистрироваться в Битрикс24. После этого он сможет войти в аккаунт и получит доступ к группе, в которую его пригласили.

Примечание для коробочной версии:

1. Для старта работы с Экстранет должен быть установлен и настроен модуль системы.
2. Для добавление внешнего пользователя, необходимо выдать сотруднику спец.права. В разделе редактирования группы необходимо перейти в “Расширенные настройки” и поставить галочку напротив Разрешить доступ внешним пользователям.

Какие права и возможности имеют приглашенные пользователи?

Приглашенные пользователи имеют ряд прав и возможностей. Во-первых, они могут входить в Битрикс24 путем указания своего эмейла или телефона и пароля. Во-вторых, у них появляется возможность общаться с другими участниками группы. Для этого может использоваться чат, форум, блог или видеозвонок. В-третьих, приглашенные пользователи имеют возможность отвечать на приглашения других фирм и работать с ними в одном интерфейсе Битрикс 24. У таких пользователей также есть возможность использовать определенный функционал программы: CRM, Диск и т.д.

При этом нужно знать, что существуют и некоторые ограничения. Сторонние пользователи не могут:

• видеть все сведения и структуру компании, которая их пригласила;
• приглашать других пользователей или создавать новые группы;
• изменять настройки группы или удалять их;
  

  Как удалить пользователя из экстранета?

  Для удаления стороннего пользователя из экстранета потребуется выполнение следующих действий:

  • авторизоваться в экстранете с правами администратора;
  • выбрать пункт «Аккаунт» и нажать на «Права пользователей»;
  • отыскать стороннего пользователя, которого следует удалить и нажать на «Изменить» напротив его никнейма.

  После этого остается только лишь нажать на «Удалить пользователя» и подтвердить действия.

  Резюмируя, нужно сказать, что экстранет – это способ обеспечения безопасного и эффективного сотрудничества между компанией и ее внешними партнерами или клиентами с использованием интернет-технологий. Возможности экстранета обеспечивают улучшение координации между различными сторонами, участвующими в бизнес-процессах или проектах. К тому же, его используют для обмена конфиденциальными данными, которые не должны попасть третьим лицам.

  Если у вас возникли какие-то вопросы или нужна более подробная консультация по настройке Экстранет в Битрикс24 в Вашей компании, обратитесь к специалистам компании «Vitamine C». Звоните +7 499 588-98-46 или пишите на order@vitamine-c.ru. Мы поможем найти подходящее для Вас решение!