Сотрудники в Битрикс24 — возможности, примеры использования

У каждой организации есть свои отделы, а в отделах свои сотрудники. В Bitrix4 можно реализовать тоже самое, т.к. он представляет из себя виртуальный офис.

В разделе Компания ->  Сотрудники мы можем настроить оргструктуру нашего портала и пригласить сотрудников.

В наше распоряжении тонкие настройки оргструктуры, мы можем формировать отделы с своими подотделами у которых свои подотделы. У каждого из отдела свои права (обратите внимание, что каждый сотрудник/руководитель может находиться одновременно в разных отделах на разных ролях и если у этих отделов будут отличаться права доступа, то у сотрудника будут те права, которые выше по иерархии).

При настройке СРМ мы можем привязывать различные действия и задачи на определенные отделы, что увеличивает гибкость и точность автоматизации и убирает требование изменять автоматизацию при каждой смене кадров.

Далее на основе созданных отделов поставить права доступа для каждого из них. Права мы можем назначать в задачах и в телефонии.

Сотрудники всегда могут просмотреть оргструктуру, найти интересующего его коллегу, не зная имени, а зная только должность или отдел. Это упрощает коммуникацию в компании.

С точки зрения бизнеса — руководителям проще заниматься менеджментом в компании, они всегда знают в какой отдел им нужно для решения определенных задач/проектов и тд. Проще выстраивать иерархию в организации и управлять ролями.

В разделе список сотрудников мы можем в контекстном меню:

• Открыть профиль
• Поставить задачу
• Написать сообщение
• Просмотреть историю переписки
• Уволить сотрудника
• Совершить видеозвонок

Как и в других разделах Битрикс24 мы можем фильтровать список сотрудников по различным параметрам. Например мы можем открыть список уволенных сотрудников, список экстранет пользователей(приглашенные клиенты, для ведения общения в Битриксе, у которых есть свой портал Битрикс) или приглашенных сотрудников и партнеров.

Если вам нужна помощь в настройке Bitrix24, вы можете оставить заявку на консультацию. Наши специалисты свяжутся с вами и помогут решить ваши вопросы.